e会计软件是单机版软件，您同事可以在自己的电脑上安装和激活使用e会计软件，但是两个不同电脑上的数据是不一致的。您在自己电脑上做的账，您同事那边是无法看到的。

需要先在e会计官网登录一下您需要绑定的会员账号，官网登录成功后，再回到e会计微信公众号中进行绑定操作。如果您没有在官网登录会员账号，会提示级会员绑定失败。

点击官网登录会员

解决方法：

1）重新下载安装软件

2）在有备份文件或有账套文件夹的情况下，可以找回数据

3）没有备份，也没有账套文件夹，则无法恢复数据，全部数据只能重新录入。

温馨提示：

e会计软件所有版本都是单机版，我们不保留用户的任何数据，如果账套数据丢失或损坏，联系客服是无法找回的！建议您平时做好数据备份工作！ 

第一步：进入官网 产品中心 下载您购买的软件产品。 点击进入产品中心

第二步：重新安装软件：

1）e会计年度版、e会计企业标准版（免费版）的安装方法：

1、下载后软件包，先进行解压缩，解压完毕后，打开解压后的黄色文件夹，XP系统：双击e会计**版.exe安装文件/win7及以上系统，请右键点击.exe程序文件，选择“以管理员身份运行”，进行软件安装。 

2、安装完成后，桌面会生成e会计快捷键图标，双击图标登录软件。

3、初始用户名是manger，密码为空，直接点【确定】进入软件。 

注意： 软件安装过程中，如果出现360等安全卫士的阻止，请选择【允许程序全部操作】，并在【记住我的选择】前面打勾或者选择【添加信任】。

2）e会计年度移动办公版安装方法：

1、下载安装包到U盘； 

2、解压缩下载包（注意：鼠标右键点击压缩包，选择解压到当前文件夹，不是直接双击打开哦）； 

3、打开解压出来的黄色文件夹，找到【e会计U盘启动程序】，XP系统：双击该图标/win7及以上系统：右键点击启动程序-选择以管理员身份运行； 

4、在弹出界面上点击【启动e会计】，弹出e会计登录画面； 

5、初始用户名为manger，密码为空，点确定进入软件。

注意： 软件安装过程中，如果出现360等安全卫士的阻止，请选择【允许程序全部操作】，并在【记住我的选择】前面打勾或者选择【添加信任】。

第三步：找回数据。找回数据的方法有两种：

方法一：通过账套文件夹找回数据： 如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前，有将【DB】文件夹内，有公司名称的【账套文件夹】复制出来，那么只需要将原有的账套数据迁移到新安装的e会计软件中就可以找回数据，操作步骤如下： （一）迁移到电脑版： 1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 2、XP系统点属性-查找目标（如果是WIN 7以上系统，请点属性-打开文件位置）， 3、找到【DB】文件夹并打开，将您原有的【帐套文件夹】粘贴进去，重新登录软件即可。 （二）迁移到移动办公版： 关闭e会计软件，打开你的【e会计***移动办公版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，将您原有的【账套文件夹】粘贴进去，重新登录软件即可；

方法二：通过备份文件找回数据： 如果保留有账套的备份数据，那么可以通过新建账套-恢复备份数据的方法，找回您的数据。 （一）备份数据的默认保存路径： 1、电脑版：关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，XP系统点属性-查找目标（如果是WIN 7以上系统，请点属性-打开文件位置），找到【back】文件夹并打开，里面有备份文件。 2、移动办公版：直接打开【e会计**移动办公版】文件夹，找到【back】文件夹并打开，里面有备份文件。 如果您备份时修改过备份路径，请在您选择的备份路径下查找。 （二）备份文件的样式：【备份时间+账套名称】.bak 例如：[20130812121234]上海某公司.bak：表示2013年8月12日12时12分34秒做的备份数据，您可以根据备份时间，找到您需要恢复的备份数据。 （三）恢复备份数据的操作步骤如下： 1、新建帐套，账套启用日期、行业、会计制度要与原账套一致； 2、在初始化阶段-点系统管理-【备份与恢复】-恢复-恢复备份数据； 3、如果有多个年度的账套，例如有2012年和2013年2个年度的数据，如何恢复： （1）先建立2012年账套，恢复2012年12期备份数据，点本月结账-生成新年度帐套； （2）进入新生成的2013年账套，恢复2013年的备份数据。

第四步：用您充值过的会员账号和密码激活软件。

如果连密保问题都忘记了，那么使用免费版的用户是无法找回密码的，只能重新注册一个新的会员账号去激活软件。

收费版用户请联系购买渠道的客服，提供购买发票或订单记录，由客服协助找回密码。