e会计2018代账版于2018年4月20日上线（此版本为收费版），原e会计代理标准版（一款免费版软件，于2018年4月20日下架）软件从即日起将无法通过认证使用，客户可通过转换其他版本继续使用软件，您可以进入官网-产品中心-e会计选择需要使用的产品下载、安装、购买、充值使用。

原有版本数据可以通过账套迁移的方法迁移到新安装软件里面。

不能，e会计是单机版软件，安装在哪台电脑上，只能在这台电脑上登录做账。

如果需要换电脑，请搜索关键字【换电脑】，对照说明进行操作。

网络不稳定的时候，也会出现这个提示，您可以关闭软件，稍后再试！

1、电脑系统的时间和日期格式问题，凭证日期上显示了“星期几”： 

解决方法：请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：

将短日期格式调整为：yyyy-M-d；

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。

2、软件版本问题。请点右上角【在线升级】，【升级模式】选择【自动升级】，并点击【升级按钮】升级到最新版本。若升级中有任何杀毒软件的阻止提示，请选择“允许程序所有操作”。

3、删除UC文件夹，重新获取控件

1）年度版：

在关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

1）XP系统：点属性-查找目标

2）WIN 7及以上系统：点【属性】-【打开文件位置】，找到【UC】并删除

操作完毕后，重新登录软件。

2）移动版（原名u盘版）、代账版：

在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计***版】文件夹，找到【UC】文件夹并删除。

操作完毕后，重新登录软件。

云盘空间规则（说明：云备份、云同步、云共享共用同一云盘空间）：

云盘空间是软件提供附赠云服务器存储空间，因此云盘空间的大小是有限制的；

当提示云盘空间不足时，您可以选择删除部分云备份或云同步数据，释放一些空间出来，一般只要保留每个账套每个年度最后12月的备份数据就可以。

（打开云备份-我的云备份，可以只留下每个账套每个年度12月的备份数据，其他期间的备份可以选择删除，该操作只删除云备份里面的备份数据，不影响DB里面的本地账套数据）

如果删除部分云备份或云同步数据后，云盘空间还是不足，则建议使用【本地备份】或【账套迁移】的方式保存或备份账套数据。

代账版续费充值不增加云盘空间。

1、高级版（原名：年度版）/移动版（原名：u盘版）：

初始云盘空间是100M，每续费1年该续费账号增加100M云盘空间。

【说明】：续费后扩容云盘空间需要等待1个工作日才会生效。

2、代账版：

默认是5个账号，每个账号的云盘空间固定是100M；

如果您增加过端口的话，每增加1个端口，该端口账号也享有100M云盘空间，不同账号之间的云盘空间是不共用的。
代账版续费充值不增加云盘空间，主账号和子账号原来充值过高级版（原名：年度版）/移动版（原名：u盘版）所增加的空间继续保留。

当提示云盘空间不足时，您可以选择删除部分云备份或云同步数据，释放一些空间出来，一般只要保留每个年度最后12月的备份数据就可以。

3、终身版：云盘空间为500M。

4、查询网盘可用空间：