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常见问题

Common problems

  • Q: 我在手机上点付款,怎么显示“页面维护中......”?(手机支付,手机付款)
    A:

    目前官网购买暂不支持手机端操作,请在电脑上进入官网-登陆会员-点【产品中心】,购买软件或购买服务费。

  • Q: 【多栏式】多栏式账簿,多栏账怎么打印?/明细帐怎么导出多档式?
    A:

    e会计软件中没有多栏式账簿,不支持多栏式账簿的打印。

  • Q: 如何取消记账?
    A:

    收费版:

    先点结账-结账 再点结账-反结账,可以取消记账。


    免费版:

    先点本月结账-结账,再点本月结账-反结账,可以取消记账。

  • Q: 【数量】打印数量明细账,只能一个一个科目的选择打印,有群打印功能吗?
    A:

    收费版:

    数量明细账只能选1个科目,逐个科目进行打印。

    您可以选择打印数量总账,选择全部数量科目进行打印。


    免费版:

    只有数量明细账,只能选1个科目,逐个科目进行打印。


  • Q: 我已经添加了明细科目(下级科目,二级科目),录入凭证的时候,提示:科目代码不存在,请重新录入?
    A:

    1、没有以正确的方式登录软件:

    年度版(电脑版):

    QQ图片20190228164344.jpg

    每次进都已管理员身份进,不这样进,就会报各种各样的错误。


    按照下面的图片正确设置后,双击打开软件图标也是以管理员身份运行。




    移动办公版(原名u盘版)、代账版:

    QQ图片20190228165409.png


    免费版:

    QQ图片20190124150720.png




    2、新添加的科目,录入凭证的时候提示科目不存在:

    电脑系统没有自动刷新功能,添加的明细科目没有显示出来。

    可以关闭软件,重新登录,再去操作。


    3、以前添加的旧科目,录入凭证的时候提示科目不存在:

    点击记账-会计科目,把自己不显示的明细科目重新保存一遍。

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