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常见问题

Common problems

  • Q: 登陆软件提示:服务时间文件不存在,请点系统管理-系统认证,怎么解决?
    A:

    出现该提示,只需要登陆软件-进入账套-点【系统管理】-【系统认证】,认证通过,显示认证时间或软件到期时间就可以正常操作了。

  • Q: 凭证打印预览缺少很多页,什么原因?
    A:

    一次性打印较多凭证或打印全年凭证时,因为电脑需要读取缓存时间,因此会出现打印预览凭证页显示不全的情况,建议点击上下翻页,一直点击到最后一张凭证,再点击打印预览,预览凭证。

  • Q: 【错误代码481】运行时错误481,无效的图片
    A:

    软件运行程序中的图片文件丢失,解决办法:进行软件重装。

    软件重装的步骤请搜索关键字【重装】,对照说明正确操作,不会影响账套数据。

  • Q: 软件有哪几种报表?是否有季度财务报表?季报表?
    A:

    e会计收费版:

    1、资产负债表:月报表

    2、利润表(又名:损益表):月报表、季报表(非盈利组织会计制度、农民专业合作社会计制度除外)

    3、现金流量表:月报表、年报表。


    e会计免费版:

    1、资产负债表:月报表

    2、利润表(又名:损益表):月报表

    3、现金流量表:无。


  • Q: 我在手机上点付款,怎么显示“页面维护中......”?(手机支付,手机付款)
    A:

    目前官网购买暂不支持手机端操作,请在电脑上进入官网-登陆会员-点【产品中心】,购买软件或购买服务费。

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