出现该提示,点【否】即可显示弹窗页面的内容,不影响软件正常使用。
Common problems
出现该提示,点【否】即可显示弹窗页面的内容,不影响软件正常使用。
移动版(u盘版)、代账版软件打开登录时出现如下图提示:
问题原因:
因电脑系统兼容性问题,部分电脑不兼容通过e会计启动程序打开软件,因此出现如图的错误提示。
解决办法:
1、找到e会计程序文件夹中的【KJT.exe】应用程序,选择鼠标右键点击并选择【以管理员身份运行】打开软件。
2、按照方法1还是不能正常打开软件的:
(1)如果有其他电脑:可以换其他电脑插入u盘,看能否正常打开软件?如果换其他电脑可以,则说明该电脑系统与e会计软件不兼容,导致软件无法正常打开;
(2)如果没有其他电脑:可以把整个《e会计移动版》文件夹拷贝到电脑桌面,看在电脑桌面上能否正常打开软件?如果可以,则说明u盘有坏道等故障,建议更换u盘重装软件使用。
(3)如果在把整个《e会计移动版》文件夹拷贝到电脑的过程中,发生某个文件无法复制或拷贝,或者出现其他错误提示,则说明原有软件程序或账套数据库文件有损坏,导致不能正常使用(一般提示哪个文件夹不能复制,就是哪个文件夹有损坏或该文件夹所在的u盘磁道有坏道),建议更换u盘重装软件使用。
凭证打印页数只支持1-999页,超过1000页的凭证页数,需要按照凭证号查询,分段打印。
比如先查询1-10000号凭证,打印;
再查询1001-2000号凭证,打印。
原会员账号(激活账号)是手机号,现在这个手机号已经注销了(手机号不再使用了),只要记得(记录保存好)该会员账号和密码,就可以激活软件使用。
手机号注销只影响通过手机号接收验证码找回会员密码功能,如果忘记密码,手机号又注销了,可以通过提供购买凭证(支付凭证或发票)找回密码。
如果一定要更换会员账号,请您重新购买充值,再重装软件,使用新充值的会员账号激活软件,否则无法使用收费版本。
更换账号的操作步骤,可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【换账号】对照说明操作就可以
温馨提示:云备份、云同步数据与会员账号关联,更换账号后,原有账号的云备份、云同步数据在新账号中不会显示。请在新账号下重新开通云盘功能,重新上传云备份数据。
12月凭证不能修改,是因为12月还没有结账,12月结账后,点结账-结账,会发现【结账】按钮是灰色的不能点。
此时12月已经结账了,再点【结账】-【反结账】,软件提示是否反结账到12期,点【是】,再点凭证查询-查询-批量取审,软件提示成功取审***张凭证,此时再双击打开凭证,可以进行修改或删除操作。