注册会员与激活软件是否收费?

软件需要先激活软件后,才能建立账套。注册会员与激活软件都是免费的。

软件登录界面有“购买”“充值”字样,软件是要收费吗?

软件是否收费主要是看您使用的是什么版本,使用免费版的不收取费用,登录界面上的“购买”/“充值”只是快捷链接。使用e会计年度版需要付费充值。

软件登录密码忘了,怎么办呀?

e会计软件默认登录用户名是manager,密码为空,直接点确定可以登录。 
如您设置了软件登录密码,并忘记了该密码,客服无法为您找回。 需要付费后,联系技术客服找回密码。 
密码找回服务费:20元/次,支付方式有2种:

1)进入e会计淘宝店铺购买(淘宝店铺链接:https://kuaijihui.taobao.com/);

2)扫描二维码,关注e会计微信公众账号,联系微店客服购买。

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支付费用后,直接联系旺旺客服或微信客服找回密码。

系统登录界面,用户密码是多少?

e会计软件默认登录用户名是manager,密码为空,直接点确定,可以直接登录软件。 登录后可根据需要在【系统管理】→【权限管理】中设置用户名称和密码。 

U盘版中录入的数据不见了,什么原因?

没有将U盘版解压缩后使用,而是直接双击打开做账,不进行解压缩操作,软件无法保存数据资料。如仍无法解决,可以加群咨询讨论。

怎么安装e会计?

一、e会计年度版、e会计企业标准版、e会计代理标准版的安装方法: 
下载后软件包,先进行解压缩,解压完毕后,打开解压后的黄色文件夹,双击e会计**版.exe安装文件;安装完成后,桌面会生成e会计快捷键图标,双击图标登录软件。初始用户名是manger,密码为空,直接点【确定】进入软件。 
注意:
1、如果是win7以上系统,安装时,建议右键点击.exe程序文件,选择“以管理员身份运行”进行软件安装。
2、软件安装过程中,如果出现360等安全卫士的阻止,请选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者选择【添加信任】。


二、e会计年度U盘版安装方法: 
1
、下载安装包到U盘;
2、解压缩下载包(注意:鼠标右键点击压缩包,选择解压到当前文件夹,不是直接双击打开哦);
 
3
、打开解压出来的黄色文件夹,找到【e会计U盘启动程序】,双击该图标;
4、在弹出界面点击【启动e会计】,弹出e会计登录画面;
5、初始用户名为manger,密码为空,点确定进入软件。

我怎么知道正在使用的e会计是什么版本?

登录软件-进入账套-点软件上方的【帮助】-关于e会计,可以查看您正在使用的版本名称和版本号,例如:V1.3 (e会计企业标准版) 1.3010。

e会计专业版到期了,怎样续费?

e会计专业版已经停止销售,专业版到期后,请换购e会计年度版或e会计年度U盘版,针对专业版老客户,购买年度版,将给予优惠价格,欢迎选购。

购买收费版后,怎样充值?

登录软件,进入账套,在软件主界面【右下角】点产品充值-在弹出的界面,输入购买后客服发给您的充值码,点确定即可。

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购买e会计软件,售后服务怎么办?

针对付费用户,e会计将提供贴心的售后服务,您可以通过以下途径与客服人员联系: 1、直接在VIPQQ群中提问,或咨询VIPQQ的社区客服(★推荐); 2、400电话客服; 3、官网live800在线客服; 4、e会计微信公众号客服。 客服工作时间:工作日9:00-12:00,13:00-17:00(法定节假日除外)。

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