当月完成凭正录入后怎么结账?

免费版:

点凭证审核-查询当月凭证-点批量审核,再点【凭证过账】,再点【结转损益】,生成结转凭证后,点本月结账-结账,结账后进入下一个会计期间。

如需计提折旧,请在结转损益前,点固定资产-计提折旧-生成折旧凭证。

收费版:

点凭证查询-查询当月凭证-点批量审核,再点【结转损益】,生成结转凭证后,点本月结账-结账,结账后进入下一个会计期间。

如需计提折旧,请在结转损益前,点期末处理-计提折旧-生成折旧凭证。


检查使用台数出错,请稍后再试,如重复出现请与客服人员联系。

1、出现这个问题是因为您目前使用的收费版本没有充值,请登陆软件,进入账套,点主界面左下角-产品充值,输入充值码,充值成功后就可以正常使用了。


2、错误替换了不同版本的DB文件夹造成。解决方法是保存数据,卸载重装,正确迁移数据后正常激活使用软件。


已经结转损益了,结账时软件提示费用没有结转,怎么办?

需要点凭证-凭证冲销,冲销自己手工做的结转凭证或是错误凭证,重新点【结转损益】,生成结转凭证,再进行结账。

我买了收费版软件,怎么不能用?

请先确认您登录的e会计软件是否是收费版软件。

e会计收费版软件,主界面是下面这样的:




如果您登录软件,进入账套后,看到的界面是这样的:

说明您登录的是免费版软件,您需要下载、安装收费版软件,然后激活充值使用。



认证的地方是灰色怎么办?

您使用的是免费版软件,软件还没有激活软件,因此不能进行系统认证。

请先注册会员,激活软件,注册激活不收取任何费用。


我的同事在办公室电脑里面也有一个e会计,我可以登录我的账号吗?

e会计软件是单机版软件,您同事可以在自己的电脑上安装和激活使用e会计软件,但是两个不同电脑上的数据是不一致的。您在自己电脑上做的账,您同事那边是无法看到的。

会员绑定失败?

需要先在e会计官网登录一下您需要绑定的会员账号,官网登录成功后,再回到e会计微信公众号中进行绑定操作。如果您没有在官网登录会员账号,会提示级会员绑定失败。

点击官网登录会员


软件没有了,怎么办?

第一步:进入官网 产品中心 下载您购买的软件产品。 点击进入产品中心

第二步:重新安装软件:

1)e会计年度版、e会计企业标准版(免费版)的安装方法:

下载后软件包,先进行解压缩,解压完毕后,打开解压后的黄色文件夹,双击e会计**版.exe安装文件;安装完成后,桌面会生成e会计快捷键图标,双击图标登录软件。初始用户名是manger,密码为空,直接点【确定】进入软件。 注意: 1、如果是win7以上系统,安装时,建议右键点击.exe程序文件,选择“以管理员身份运行”进行软件安装。 2、软件安装过程中,如果出现360等安全卫士的阻止,请选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者选择【添加信任】。


2)e会计年度U盘版安装方法:

1、下载安装包到U盘; 2、解压缩下载包(注意:鼠标右键点击压缩包,选择解压到当前文件夹,不是直接双击打开哦); 3、打开解压出来的黄色文件夹,找到【e会计U盘启动程序】,双击该图标; 4、在弹出界面点击【启动e会计】,弹出e会计登录画面; 5、初始用户名为manger,密码为空,点确定进入软件。


第三步:找回数据。找回数据的方法有两种:

方法一:通过账套文件夹找回数据: 如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有将【DB】文件夹内,有公司名称的【账套文件夹】复制出来,那么只需要将原有的账套数据迁移到新安装的e会计软件中就可以找回数据,操作步骤如下: (一)迁移到电脑版: 1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 2、XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置), 3、找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【帐套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可。 (二)迁移到U盘版: 关闭e会计软件,打开你的【e会计***U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【账套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可;


第三步 找回数据 方法二:通过备份文件找回数据: 如果保留有账套的备份数据,那么可以通过新建账套-恢复备份数据的方法,找回您的数据。 (一)备份数据的默认保存路径: 1、电脑版:关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标,XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置),找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 2、U盘版:直接打开【e会计**U盘版】文件夹,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 如果您备份时修改过备份路径,请在您选择的备份路径下查找。 (二)备份文件的样式:【备份时间+账套名称】.bak 例如:[20130812121234]上海某公司.bak:表示2013年8月12日12时12分34秒做的备份数据,您可以根据备份时间,找到您需要恢复的备份数据。 (三)恢复备份数据的操作步骤如下: 1、新建帐套,账套启用日期、行业、会计制度要与原账套一致; 2、在初始化阶段-点系统管理-【备份与恢复】-恢复-恢复备份数据; 3、如果有多个年度的账套,例如有2012年和2013年2个年度的数据,如何恢复: (1)先建立2012年账套,恢复2012年12期备份数据,点本月结账-生成新年度帐套; (2)进入新生成的2013年账套,恢复2013年的备份数据。


第四步:用您充值过的会员账号和密码激活软件。


密保问题也忘了咋办?

如果连密保问题都忘记了,那么使用免费版的用户是无法找回密码的,只能重新注册一个新的会员账号去激活软件。

收费版用户请联系购买渠道的客服,提供购买发票或订单记录,由客服协助找回密码。


注册的时候为什么老是说手机号不正确

注册使用11位真实手机号码或a@b.c正确形式的邮箱格式进行注册。如果位数不对或者格式不正确,就会提示“手机号不正确!”,请填写正确账号后再试试注册。注册成功后,账号密码请务必核对一遍并牢记。

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