提示:检查软件版本时出错,怎么解决?

登录软件,进入账套,右上角,点在线升级,然后点升级,提示当前版本是最新版本,再点系统管理-系统认证就好了。


充值卡号已被使用,请与客服联系,是什么原因?

e会计收费版的充值卡号是一次性的,充值卡号(充值码)充值后,产品的有效期就与您充值的会员账号(激活账号)绑定在一起,重新安装软件后,只需要用您充值过的会员账号(激活账号) 和 密码激活软件就可以,无需再次充值。

软件再次购买续费后,会拿到新的充值码, 在软件端或官网-会员中心再次进行充值就可以。


我的账套已迁移到软件里面,打开没有账套怎么回事?

只有账套数据迁移到软件的DB文件夹中,登录软件才能看到账套,如果是备份文件迁移进去,登录软件是看不到账套的。

如何区分迁移进入的是账套文件还是备份文件?

打开软件DB文件夹中有你账套名称的文件夹:


再打开账套文件夹,里面的文件是这样滴:


有几个年度的ekj文件,就有几个年度的账套数据哦~~~


备份文件是这样滴:


凭证科目与分录的小技巧/分录乱了/查询凭证科目与实际不同是什么原因?

1、凭证查询显示的科目名称与双击打开凭证实际科目名称不同?

这是由于中间级科目做了修改变更造成的。点开科目代码,重新保存下最子级科目即可。

2、科目分录借贷变乱了?

如果实际录入时的借贷是正确的,可以试试账套优化修复功能。

QQ图片20180124153228凭证乱序 压缩修复解决.png

若实际分录就是乱的,请通过增行删行的方式重新保存下凭证即可。分录借贷顺序需由用户自己操作。


e会计数据复制到excel时的一些使用小技巧/为什么导出报表无法合计?

e会计数据复制到excel时的一些使用小技巧:

https://mp.weixin.qq.com/s/La7mawuQ7ADf-0BrkFr_eQ


添加科目时,提示“科目名称中不能含有百分号。”/为什么不能输入特殊字符?

科目中不能出现%/:""等特殊符号,以免影响数据。

QQ图片20181012145358.png

如果你一定要用到这些符号的话,请切换为全角输入,比如/:“”

注:%无法输入,请用“/百”、“÷”等其他形式代替

怎么在微信上绑定e会计会员账号?

微信公众号绑定会员步骤:

1、进入软件账套,点上方系统管理-系统认证,看下所使用的e会计用户名

2、扫描二维码并关注“e会计”微信公众号

e会计微信号二维码.jpg

3、在官网登录会员:点击登录会员

4、在e会计公众号中,点击【会员中心】-【会员中心】,填写用户名、密码、昵称(自己随意设置即可),完成会员绑定。

5、如果需要填写公司名称的,可以到电脑上登录会员中心中修改信息。点击进入会员中心

6、微信绑定会员后,登录免费版软件,可以在5秒后关闭广告弹窗哦~

7、会员账号绑定错误,暂时不支持解绑重新绑定哦,后期e会计软件会升级改版,届时将会增加解绑和重新绑定的功能。


软件出现不能结账时的几种解决办法

软件出现不能结账时的几种解决办法,点击文档查看解决方法:

几种不能进行结账的解决办法.pdf


辅助核算常见问题

1.辅助核算余额表里有数据,往来对账单里缺少初始化数据,在录期初的时候没有录往来期初数据。备注:往来初始化,余额和往来对账单(明细)分开2个地方录入


2.部分凭证上的数据,余额表里不取数,重新保存凭证后查看


3.反初始化修改期初往来核算,导致后期录入数据在期初里删不掉,账套损坏,要从后台删。


4.往来对账单查询时选择001-010,同一往来单位不在一张上显示的,单独,查询就可以,原因在于很多人业务编号设置不规范。


如何查询安装e会计软件电脑的MAC地址?

收费版软件只能激活3次,如果您在多台电脑上安装激活了软件,导致认证超台数,则需要把您不使用电脑上安装的e会计收费版软件卸载掉,再联系客服支付30元端口清理费,清理端口。

您可以通过MAC地址判断哪台电脑上的e会计软件需要卸载,

查询MAC地址的方法:
1.在开始-运行里输入cmd
2.在命令提示符里输入ipconfig/all


MAC1.png


MAC2.png


Mac3.png


 


关于我们
公司动态
联系我们
会员中心
产品中心
产品中心
客服支持
产品购买
联系我们
021-58350168
service@kuaijihui.com
上海浦东新区商城路800号斯米克大厦10楼1011室
微信关注