1、按照正确的步骤重装e会计软件不会影响账套数据（数据迁移出来——重新安装软件——数据迁移进去——重新激活软件），请按照步骤操作，以免激活软件在前，账套迁移有误，导致浪费激活次数。

2、如果是先重装了电脑操作系统，然后再进行的软件重装，则需要在重装电脑系统前把账套数据迁移出来，否则重装电脑系统后再重装软件，重新安装的软件里面是没有您之前账套数据的。

3、终身免费版有IP和安装次数限制，不支持进行软件重装。

4、重装软件建议【更换盘符】是为了保证新路径下安装，以免安装在原路径而导致一些比如版本错误、非法复制品等问题。高级版（原名：年度版）/月度版/终身会员版作为安装版本，只能装一次，所以需要保存数据，卸载后换路径进行安装使用。

如果电脑没有分区，只有1个盘符（如：C盘），则建议在C盘自行新建一个文件夹叫【e会计】，然后在安装软件的时候选择安装到C:\e会计这个文件夹里面，与原有安装路径保持区别。

一、重装高级版（原名：年度版）/月度版/终身会员版

请先关闭e会计软件，再进行下面的操作：
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标（win7以上系统请点：打开文件位置）-找到DB文件夹并打开；

2、复制自己建立的，有你账套名称的【账套文件夹】，粘贴到桌面（迁移并保存好账套数据）。

3、卸载e会计软件。

4、在官网下载e会计软件，解压缩下载包后，进行软件安装（win7以上请右键点击e会计***版.exe-选择“以管理员身份运行”），重装时请务必更换新的盘符安装，比如第一次安装在D盘，重装就要更换到E盘或F盘；如果电脑没有分区，只有1个盘符（如：C盘），则建议在C盘自行新建一个文件夹叫【e会计】，然后在安装软件的时候选择安装到C:\e会计这个文件夹里面，与原有安装路径保持区别。

5、将复制出来的【账套文件夹】粘贴到新版本的DB文件夹内。

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

6、激活软件：

1）年度版（含月度版、终身会员版）、移动版（原名U盘版）、云盘版用户：

重装软件后，必需使用充值过的会员账号再次激活软件（重装软件前，登陆e会计软件，进入账套，点系统管理-系统认证，可以看到您充值的会员账户，可以拿笔记录下来！），重装软件不需要再次充值，使用充值过的会员账号和密码激活软件就可以。

2）代账版用户：

代账版一共是1个主账号（充值账号），4个子账号；

如果是重装的主账号（充值账号）激活的软件，请用主账号（充值账号）和密码激活软件；

如果是重装某个子账号软件，请用子账号和密码激活软件。

3）免费版用户：

请在官网重新注册1个会员账号，用新的会员账号和密码激活软件就可以（老的会员账户不能再次激活软件，免费版1个会员账号只能激活软件1次）。

二、重装移动版（原名：u盘版）/代账版

请先关闭e会计软件，再进入下面的操作：
1、点击e会计**移动办公版（原年度U盘版）/e会计代账版文件夹，找到DB文件夹并打开；

2、复制自己建立的，有你账套名称的【账套文件夹】，粘贴到桌面（迁移并保存好账套数据）；

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

3、删除e会计**移动办公版（原年度U盘版）文件夹/e会计代账版文件夹；

4、在官网下载e会计移动办公版（原年度U盘版）/e会计代账版软件，解压缩成文件夹；

5、将复制出来的【账套文件夹】粘贴到新版本的DB文件夹内即可。

6、激活软件：

代账版一共是1个主账号（充值账号），4个子账号；

如果是重装的主账号（充值账号）激活的软件，请用主账号（充值账号）和密码激活软件；

如果是重装某个子账号软件，请用子账号和密码激活软件。

1、软件升级是免费的。每次版本升级，登录软件时都会有提示，如您需要升级可以点【确定】（升级时间需要5-15分钟，视网络情况而定），选择暂不升级的可以点【取消】。 

2、软件升级不影响账套数据，由于升级失败，导致软件无法正常登录的，请搜索问题关键字【升级失败】对照说明进行操作，就可以恢复正常。 

3、e会计升级版本对您的电脑系统兼容性或网络要求较高，如果您曾经升级到新版本后导致软件无法正常认证使用等情况而后又选择【退回老版本】的用户，则不建议您进行升级操作，可以点击【取消】不升级软件到最新版本。

如果您已经升级到最新版本而出现使用问题，希望退回老版本的，请点击下方关联问题【怎样退回老版本】，按照退回老版本的步骤说明进行操作就可以。

e会计软件2021年1月26日版本升级内容介绍：

1、会计凭证：
---新增功能：
1）凭证输入科目代码输入支持复制粘帖
2）点击【系统管理】-【系统参数】，可以根据需要打开或关闭凭证号自动断号整理功能
3）凭证查询时科目编号可以进行科目选择
---优化功能：
1）修正了数量明细账双击打开的凭证为空白凭证的问题
2）修正了外币明细账双击打开的凭证为空白凭证的问题

2、明细账：
新增明细账【复制数据到Excel】可以按照需要选择“复制当前科目数据”和“复制所有科目数据”进行导出；优化了明细账打印行高显示

3、会计科目：
科目名称最大长度支持30个字符

4、固定资产：
1）新增功能：固定资产折旧明细表增加【已折旧到期】的固定资产“已折旧金额”的显示
2）优化功能：修复固定资产清单出现的闪屏问题


5、产品性能优化：
1）不会出现“不能打开剪贴板”的错误提示
2）优化结账数据处理逻辑，大幅提升结账速度
3）优化辅助核算余额表预处理逻辑，大幅提升辅助核算余额表打开速度
4）优化了初始数据录入中的核算项目余额录入
5）优化初始数据录入中的获取上年期末数处理逻辑，大幅提升执行速度，解决无法获取到数据的问题

6、新增【发票】和【职场课堂】功能链接：
---【发票】：51票税
1）发票一键导入；2）电子发票管理；3）增值税测算
---【职场课堂】：财务必备职场课程

【温馨提示】：

（一）e会计软件架构比较老了，系统兼容性一般，很多电脑系统可能都无法兼容使用了，更换其他电脑安装软件，软件和系统不一定兼容：

1、win7 service pack1（简称sp1），win7旗舰版和其他windows深化版、精简版不兼容e会计，不兼容的电脑系统安装后会出现无法激活、无法建账、无法认证的情况；

2、win11系统大部分支持，部分不支持，需要自行安装激活，看能否激活成功使用。

3、使用双系统，比如：C盘是Windows系统，其他盘v、w、x等是苹果系统的无法激活成功使用。

（二）没有蓝牙和有线网络，仅有无线网络连接的电脑设备不支持安装e会计软件使用。

（二）没有蓝牙和有线网络，仅有无线网络连接的电脑设备不支持安装e会计软件使用。

（三）e会计软件（云盘版除外）有激活次数限制，更换电脑使用可能会导致激活次数超出，如果更换电脑后提示“超台数”，则需要支付端口清理费30元/次，付费联系群里社区客服235清理端口，清理后才能正常使用。

一、使用e会计年度版（含终身会员版、月度版）、代账版软件，请按照下述步骤操作即可：

1、首先在新电脑上安装正确e会计，具体步骤请搜索关键字【软件安装说明】，对照说明步骤进行操作。

注意：不能拷贝程序文件夹到新电脑，这是无效操作，请正确安装。

2、将原来电脑中的账套迁移到新电脑：

1）关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击旧电脑桌面上的e会计快捷键图标，

2）XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，

3）找到【DB】文件夹并打开，复制里面有公司名称的【帐套文件夹】，

4）把复制出来的【账套文件夹】粘贴到新电脑/新版本的DB文件夹内。

5）使用收费版本的用户请用您充值过的会员账号和密码激活软件；

再次安装e会计软件不需要再次充值，只要使用充值过的会员账号和密码激活软件就可以。

【请注意】：更换电脑可能产生的额外费用

1、e会计高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版

购买一个软件，安装激活1次，有2次换电脑或者系统重装的机会，
如果安装激活2次，就只有1次换电脑或重装软件的机会，
如果3个一次性都安装掉了，那么就没有换电脑和重新安装软件的机会，需要换电脑或重装软件，就需要支付30元费用清理后再操作，不超过3次不产生费用。
【3次数量不是按电脑或U盘数量计算，而是按照安装激活次数计算，同一台电脑安装激活3次，算3次！】

2、代账版：

1个账号只能激活软件1次。

需要自己去设置4个账号 用另外4个账号 每个账号激活1个软件

代账版一共5个账号 1个充值账号 4个登录账号 分别用5个账号激活5个软件 每个账号只能激活软件1次

换电脑后，需要购买30元端口清理费，清理端口后，新电脑上安装的软件才能认证成功。

6）终身免费基础版，限制IP和会员账号，不支持更换电脑重装软件。

二、使用e会计移动版（原名：u盘版）软件：

（一）移动版软件安装在u盘或移动硬盘上：则直接把安装有软件的u盘或移动硬盘插入另外一台电脑，登录软件做账即可。

注意打开软件的方式：

(二)移动版软件安装在电脑上：

则需要在新电脑上重新下载、解压缩软件，再迁移数据到新安装的软件，使用充值过的会员账号激活软件使用：

基本步骤：

下载--解压--安装--账套迁移（没有数据可以忽略）---激活使用（请使用充值过的会员账号密码激活软件，会员账号是手机号或电子邮箱号）

请注意：电脑上没有解压工具，请自行下载360解压、好压或者WinRAR等解压工具，安装解压工具后再对软件右键解压为文件进行安装使用。

安装软件：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件安装说明】对照说明操作就可以

账套迁移：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套迁移】有步骤说明

【请注意】：更换电脑可能产生的额外费用

【移动版（原名：u盘版）】：

购买1个软件，可以安装3次，3个u盘各安装1次算3次，1个u盘安装3次也是3次

（1）安装激活1次，有2次换u盘或者重装软件的机会，

（2）安装激活2次，只有1次换u盘或重装软件的机会，

（3）一次性安装激活3次，就没有换u盘或重装软件的机会，

如果提示超台数，就需要支付30元费用清理后再操作，不超过3次不产生费用。

【3次数量不是按U盘数量计算，而是按照安装激活次数计算，同一个u盘安装激活3次，算3次！】

三、使用e会计云盘版软件：

云盘版不限电脑使用台数，直接在另外一台电脑上，下载e会计云盘版，用充值过的会员账号激活云盘版软件，登录软件，会自动下载云盘版上的账套数据，进入账套继续做账或查账即可。

四、终身免费版有IP和安装次数限制，不支持更换电脑使用。

一、使用e会计高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版、终身免费基础版：

（一）电脑系统重装前： 
请先关闭e会计软件，再进入下面的操作： 
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标（win7以上系统请点：打开文件位置）-找到DB文件夹并打开； 
2、复制有账套名称的【账套文件夹】，粘贴到其他磁盘或U盘保存。 

请在关闭软件情况下进行账套文件夹复制，不要复制整个DB文件夹，只复制和粘贴有公司名称的账套文件夹。 

（二）电脑系统重装后： 
1、先下载安装e会计软件； 
2、用付费充值的会员账号和密码（电子邮箱或手机号）再次激活软件； 
3、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标（win7以上系统请点：打开文件位置）-找到DB文件夹并打开，将之前保存的【账套文件夹】，粘贴到DB文件夹内，重新登录e会计。 

二、使用e会计移动版（原名：u盘版）、代账版且软件没有安装在桌面或电脑C盘，则重装电脑系统，不影响移动版、代账版使用，只需要通过e会计启动程序登录软件即可。

三、使用e会计云盘版，重装电脑系统不影响软件使用，只需要通过e会计启动程序登录软件即可。

温馨提示：

1.e会计高级版（原名：年度版）、月度版、终身会员版、移动版（原名：u盘版）、代账版、终身免费基础版是单机版本，我们不保留用户的任何数据，如果账套数据丢失联系客服是无法找回的！建议您平时做好数据备份工作！

2.e会计高级版（原名：年度版）、月度版、终身会员版、移动版（原名：u盘版）、代账版、终身免费基础版是单机版本如果在重装电脑系统前，没有将账套数据备份到u盘（或移动硬盘）或使用云备份功能，则电脑系统重装后，数据是无法找回的！！！

3.e会计云盘版软件数据是保存在服务器上的，换电脑或重装系统后，只需要去官网-下载中心，下载软件，解压缩成文件夹，使用云盘版充值的会员账号和密码登录软件，即可从服务器上下载云盘版最后一次上传的数据，下载数据完毕直接进入账套做账即可。

4.只要EXCEL文件无法恢复账套数据。

5.登录软件，发现一个账套的数据没有了或缺失了，一般有以下几种可能：

（1）进行了【反结账】操作，所以查询的会计期间变为1期：

可以点击【凭证查询】，选择凭证制表日期（比如1-3期），看能否查询到后面凭证，如果有，就说明凭证数据没有丢失，结账回到当期会计期间就有数据了。
（2）不是在当前这台电脑操作软件的：

e会计软件单机使用，a电脑做完需要数据，需要自行同步数据到b电脑后，再继续操作。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【同步数据】对照说明操作就可以

（3）恢复备份且恢复了错误的备份数据，导致原有账套数据被清空：

这种情况下请再次恢复正确备份数据，如果找不到原有账套的备份数据，则只能手工重录所有数据。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

（4）修改以前年度数据后，重新生成了下一个年度的账套，导致下个年度的账套数据会被覆盖清零：

这种情况下请再次恢复下个年度的备份数据，如果找不到该备份数据，则只能手工重录所有数据。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

使用除云盘版以外的其他版本的软件，找回数据的方法有以下三种，您可以对照自己的实际情况，参照说明进行操作： 

方法一：通过账套文件夹找回数据： 

如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前，有将【DB】文件夹内，有公司名称的【账套文件夹】复制出来，那么只需要将原有的账套数据迁移到新安装的e会计软件中就可以找回数据，操作步骤如下： 
（一）迁移到电脑版： 
1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 
2、XP系统点属性-查找目标（如果是WIN 7以上系统，请点属性-打开文件位置）， 
3、找到【DB】文件夹并打开，将您原有的【帐套文件夹】粘贴进去，重新登录软件即可。

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

（二）迁移到移动办公版：
关闭e会计软件，打开你的【e会计***移动办公版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，将您原有的【账套文件夹】粘贴进去，重新登录软件即可； 

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

方法二：通过备份文件找回数据： 

如果保留有账套的备份数据，那么可以通过新建账套-恢复备份数据的方法，找回您的数据。 
（一）备份数据的默认保存路径： 
1、电脑版：关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，XP系统点属性-查找目标（如果是WIN 7以上系统，请点属性-打开文件位置），找到【back】文件夹并打开，里面有备份文件。 
2、移动办公版：直接打开【e会计**移动办公版】文件夹，找到【back】文件夹并打开，里面有备份文件。 

请注意：如果您备份时修改过备份路径，请在您选择的备份路径下查找。如果备份路径已经忘记，则无法进行恢复操作。

（二）备份文件的样式：【备份时间+账套名称】.bak 
例如：[20180621095804]广东明策科技有限责任公司.bak：表示2018年6月21日9点58分04秒做的备份数据，您可以根据备份时间，找到您需要恢复的备份数据。【一定是在账套数据都在的时候所做的备份，恢复后才是有数据的；已经没有数据的账套再怎么做备份，备份数据都是空的，恢复后也是没有数据的！】 

备份文件是这样的：

（三）恢复备份数据的操作步骤如下： 
1、新建帐套，账套名称要与原账套一致； 
2、进入账套-直接点系统管理-【备份恢复】-【本地恢复】-点【浏览】-选中需要恢复的备份文件，点【打开】-点【恢复】，恢复备份数据； 
3、如果有多个年度的账套：比如有2017年12月的备份和2018年11月的备份，如何恢复？

1）先建立2017年账套，恢复2017年12月的备份数据；

2）在2017年账套中，点【结账】-【生成新年度帐套】，生成2018年账套；

3）进入新生成的2018年账套，恢复2018年11月的备份数据。

方法三：通过云备份找回数据： 

如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前，有备份数据到云盘（也就是开通并使用云备份功能），可以在重装软件后，用相同的会员账号激活软件，在选择账套进入的界面点击【云备份】输入云盘密码，再点击【我的云备份】，选择云盘上已有的备份数据进行恢复。

成功下载云备份数据后，需要重新登录软件，在账套管理列表，选择下载好的账套登录（注意勾选：覆盖本地账套）。

【温馨提示】：

同时有同一个年度的多个备份数据，只需要恢复最后一期的备份数据即可，比如：

2019年有1期、3期、6期、12期的备份数据，则恢复2019年12期的备份数据，就有2019年1-12月的全部数据。

重要提示：

云盘密码是需要您自己妥善保存的，一旦忘记，为了保护客户数据隐私，客服是无法找回云盘密码的，如果忘记云盘密码，则该功能无法继续使用。

方法四：仅限使用e会计云盘版的客户使用该方法尝试找回数据。

1、关闭软件，找到云盘版中CloudDBBackup文件夹，里面有最近上传的账套数据。

2、将消失的账套文件夹复制，然后粘贴到DB文件夹中。

3、重新进入账套使用。