e会计可以设置备份到其他磁盘吗?

本地备份可以自行选择备份路径。

点击【系统管理】-【备份恢复】-【本地备份】,

在【备份到】可以看到默认备份到软件的安装路径,比如软件安装在C盘,就默认备份在C盘,

Q4.png

如需备份到其他磁盘,可以点击【浏览】,自行选择其他磁盘进行本地备份:

Q5.png

【云盘版】登录云盘版账套提示下载失败/如何恢复云盘版最近10次/10个的备份数据?/云盘版恢复了错误备份数据怎么办?(恢复云盘版备份)

云盘保留最近10个备份数据是指:

某天的最后一个数据*10。

举例说明:
您1月1号做了10次操作,只记录1月1号最后一次操作的数据。

您1月2号做了1次操作,只记录1月2号这次操作的数据。
您1月3号没做操作,则不记录。
您1月4号做了2次操作,只记录1月4号最后一次操作的数据。
……
以上累计10次。

若超过10次,则以最新数据覆盖最旧的数据。



一、云盘版账套还可以正常进入:

登录云盘版,进行需要恢复数据的账套,点【系统管理】-【备份恢复】-【云盘恢复】,

QQ截图20220916104239.png

在自动备份列表,可以选择需要恢复的数据,点击【恢复】按钮

提示下载成功后,请重新登录软件,进入账套,查看恢复后的账套数据。


二、云盘版恢复了错误的备份数据

以云盘版2024年恢复了错误的备份数据为例(如下图)

Q1.jpg


解决方法:

1、如果有2024年有备份数据的,可以直接登录2024年账套,点【本地恢复】,恢复正确的2024年的备份数据。
2、如果2024年没有备份数据,则:
(1)进入2023年账套,点击【生成新年度账套】按钮,重新生成2024年账套,生成后请直接关闭云盘版
软件。

(2)此时请关闭e会计软件,打开【e会计云盘版】程序文件夹,再打开里面的【DB】文件夹,看下是否有【账套名_2024.ekj】文件生成?(如果没有生成,请按照步骤(1)重新操作一遍
(3)如果有【账套名_2024.ekj】文件,将该文件复制到桌面,将该文件的后缀名改为【账套名_2024.bak】,然后登录云盘版软件,进入2024年账套,点【本地恢复】,恢复保存在桌面的【账套名_2024.bak】文件。




三、登录云盘版账套提示“下载失败”

QQ截图20230525094936.png


可以登录云盘版其他账套,看是否有一样的错误提示?

如果登录其他账套或同一个账套的其他年度是正常的,只有这个年度的账套登录提示下载失败,则说明这个云盘版账套数据库已经损坏。


解决办法:

此时账套数据库已经完全损坏,无法进入,需要联系VIPQQ群技术客服协助处理。


【保留备份】每次点备份是备份的当月的数据,还是整个账套的数据?/最新备份的数据是一年的还是所有年度?/每个月备份的数据,都包括之前所有数据吗?/每个月要单独备份吗?

1、结束初始化前,按照软件提示所做的备份,备份数据是期初的数据;

2、1月结账前,按照软件提示所做的备份是1期的数据,5月结账前所做的备份是1-5期的备份数据,12月结账前所做的备份是1-12期的备份数据。

举例: 当前做到19年10月结账完成,此时进行数据备份,则备份数据包含19年期初到10月的数据,不包含18年的数据。

注意:备份只备份当前年度的账套数据,如果需要备份多个年度的账套数据,需要分别进入各个年度进行备份。


3、使用移动版(原名:U盘版)的用户,建议您备份数据到电脑磁盘上,点【本地备份】时可以自己点【浏览】选择电脑磁盘作为备份路径。


为什么22年账套进去显示的是23的数据?/恢复了错误备份怎么补救?/备份恢复错了怎么办?

一、使用除云盘版以为的其他版本:

比如在2020年的账套中误操作恢复了2021年的备份数据,如下图显示:

 

 

解决办法:

只需要在原有账套(2020年账套)中,再次点击系统管理-备份恢复-本地恢复,恢复正确的备份文件(2020年的备份数据),即可覆盖原有错误的备份数据。

如果不确定哪个文件备份文件是正确的,可以逐个恢复到账套中进行查看。



二、云盘版恢复了错误的备份数据

以云盘版2024年恢复了错误的备份数据为例(如下图)

Q1.jpg


解决方法:

1、如果有2024年有备份数据的,可以直接登录2024年账套,点【本地恢复】,恢复正确的2024年的备份数据。
2、如果2024年没有备份数据,则:
(1)进入2023年账套,点击【生成新年度账套】按钮,重新生成2024年账套,生成后请直接关闭云盘版
软件。

(2)此时请关闭e会计软件,打开【e会计云盘版】程序文件夹,再打开里面的【DB】文件夹,看下是否有【账套名_2024.ekj】文件生成?(如果没有生成,请按照步骤(1)重新操作一遍
(3)如果有【账套名_2024.ekj】文件,将该文件复制到桌面,将该文件的后缀名改为【账套名_2024.bak】,然后登录云盘版软件,进入2024年账套,点【本地恢复】,恢复保存在桌面的【账套名_2024.bak】文件。


恢复备份后,数据对不上?

软件下方当前会计期间与凭证日期不匹配:

如软件下方的当前会计期间是2018年12期,点查询修改,显示的凭证日期是2017年的凭证。

造成这种情况出现的原因是在2018年度账套中错误恢复了2017年的备份数据。 

QQ截图20190521135529.png


解决办法:请进入2018年账套,恢复2018年12期的备份数据,再重新生成新年度账套。 


忘记云盘密码,怎么进行本地备份?

请按照图示进行操作:

QQ截图20190313100744.png


QQ截图20190313100802.png


进行本地备份时:点【浏览】可以自己选择要备份到哪里去。

使用移动版(原名:u盘版)的用户建议选择备份到电脑桌面或电脑磁盘。

QQ截图20190313100831.png

账套损坏(帐套损坏)/数据库损坏/账套数据库损坏的原因是什么?

一、导致账套数据库损坏的几种常见原因:

1、移动办公版软件没有正常关闭软件,就直接拔出u盘,没有正常关闭软件并退出u盘。

2、e会计软件运行中电脑系统突然崩溃。

3、e会计软件运行中电脑突然断电。

4、电脑或u盘感染病毒。

5、电脑USB接口损坏,插入u盘后,连接不稳定,读取u盘数据异常导致。

建议使用软件时一定要按照提示进行数据备份,使用移动办公版软件时,建议同时备份数据在电脑和u盘,或使用账套云备份功能。

结束初始化前,每月结账前,生成下一年账套前,软件都会提示备份,建议按照提示进行备份操作。

二、账套损坏后的解决办法:

(一)免费解决方法:

1、如果有损坏前的备份数据,可以恢复备份,操作步骤可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

2、如果恢复备份数据后,还是出现账套损坏的问题,说明该备份文件也是损坏的,需要继续恢复更早的备份,逐个进行恢复。

3、如果没有备份数据,或者恢复的备份数据也是损坏的,则只能重新建账,手工重新录入数据。


(二)付费解决办法:

可以联系远程客服,发损坏的账套过去检测一下,看看能否修复好账套数据库,如果能修复好账套数据库则收取相关费用,不能修复的不收费,具体收费金额请咨询远程客服:  
e会计远程客服远程预约联系方式,QQ:412954710 或 微信/电话:13024184858 (部分远程服务项目收费,具体收费事项请咨询远程客服)


重要说明:

软件是单机版的,账套丢失,账套损坏,没有备份,备份损坏,联系客服也无法找回数据!



原来的DB文件夹,找不到怎么办?

DB文件夹里面是您的账套数据库文件。找不到DB文件夹,说明您的账套数据已经全部丢失。

重要说明:

1)使用移动办公版软件,如果u盘损坏、丢失、中毒,无法打开,且备份数据在u盘上,则数据完全丢失无法找回,软件是单机版的,联系客服也无法找回!

2)使用年度版软件,如果电脑硬盘损坏、电脑中毒、电脑重装操作系统且软件安装在C盘,在其他盘符没有备份数据,则数据完全丢失无法找回,软件是单机版的,联系客服也无法找回!如果在其他盘符有备份数据,可以通过全盘搜索账套名称尝试找回数据。

3)可以搜索问题关键字【找回数据】,对照说明尝试找回数据。

4)数据丢失后,软件可以下载、重新安装、用充值过的会员账号激活就可以继续使用,数据需要全部手工重新录入!


如何恢复备份数据?/恢复.bak数据备份

【温馨提示】:

1、备份数据不能直接打开查看,需要恢复到软件的账套中才能查看。

2、建议在结束初始化、每月结账前和生成新年度前这3个时间节点按照软件提示备份数据。

3、有数据的备份文件恢复后才能看到数据,如果数据已经没有了,再做备份操作是没有用的。

4、可以正常登录的账套才能进行数据备份,如果账套已经损坏了,则无法登录损坏的账套进行数据备份。

5、备份数据的年度只能按照时间顺序从前往后恢复,不能从后往前恢复,比如要恢复18、19、20、21四个年度的备份数据,需要建立2018年的账套,从18年的备份开始恢复。


有这样的数据,怎么恢复到软件中查看?


QQ截图20190305150029.png


操作步骤如下: 


一、在现有账套中恢复数据:

直接点【系统管理】-【备份恢复】-【本地恢复】-在【本地】前打勾,点【浏览】,找到需要恢复的备份文件进行恢复。


如何找到我的备份文件?

软件默认备份文件的保存地方: 

(一)电脑版:

关闭e会计软件的情况下,鼠标【右键】点击e会计快捷键图标:

XP系统点属性-查找目标 /Win 7及以上系统,请点属性-打开文件所在位置,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

(二)移动办公版:

关闭e会计软件的情况下,直接打开【e会计**移动办公版】文件夹,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

如果您备份时修改过备份路径,请在您选择的备份路径下进行查找。 


【备份文件长什么样?】

软件默认的备份文件:【备份时间+账套名称】.bak。 
例如:[20130811111430]上海某有限公司.bak:

表示2013年8月11日11时14分30秒做的备份数据,您可以根据备份时间,找到您需要恢复的备份数据。 

找到备份文件:

备份1.png


恢复备份文件:

备份2.png


备份3.png


QQ图片20240409105715.png


QQ截图20240409105806.png



二、原有账套已经损坏无法进入或原有账套被删除,请重新建立账套恢复数据: 

(如果原有账套已经损坏无法进入,请先删除损坏的账套,再进行备份恢复操作。)

1、新建帐套,账套名称要与原账套一致(如果提示不能新建重名账套,可以在账套名称后面加个.); 
2、在初始化阶段-点系统管理-【备份与恢复】-【本地恢复】-点【浏览】,找到需要恢复的备份文件,点【打开】,再点【恢复】,恢复备份数据; 


3、如果有多个年度的账套,需要一个年度一个年度的数据进行恢复:

比如有2017年12月的备份和2018年11月的备份,如何恢复: 
1)先建立2017年账套,恢复2017年12月的备份数据;

2)在2017年账套中,点结账-生成新年度帐套,生成2018年账套;

3)进入新生成的2018年账套,恢复2018年11月的备份数据。


三、有2017年和2018年2个年度的账套数据,2017年账套可以正常进入,2018年账套损坏,怎么恢复?

1、进入2017年账套,点结账-生成新年度帐套,生成2018年账套;

2、进入新生成的2018年账套,点系统管理-备份恢复-本地恢复-点【浏览】,找到【账套损坏前】的备份文件,点【打开】,再点【恢复】,恢复2018年的备份数据。

温馨提示:如果恢复备份后的账套登录后还是出现错误提示,说明恢复的备份文件是损坏的,您可以尝试恢复该年度的其他备份文件试试看。


四、有2017年、2018年、2019年、2020年、2021年5个年度的账套数据,2017年-2019年的账套可以正常进入,2021年的账套也可以正常进入,但是2020年账套损坏,怎么恢复?

1、进入2019年账套,点结账-生成新年度帐套,重新生成2020年账套;

2、进入新生成的2020年账套,点系统管理-备份恢复-本地恢复-点【浏览】,找到【账套损坏前】的备份文件,点【打开】,再点【恢复】,恢复2020年12月末的备份数据。

温馨提示:如果恢复备份后的账套登录后还是出现错误提示,说明恢复的备份文件是损坏的,您可以尝试恢复该年度的其他备份文件试试看。


点击查看备份恢复操作步骤说明 


五、通过【账套云备份】一键还原备份数据(仅限收费版操作,需要事先上传过云备份数据): 
1、登录e会计软件,点击【账套云备份】,在弹出窗口设置云盘密码和密保问题(请记住密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码,忘记密保问题后云盘密码将无法找回)。 
注意:如果已经设置过云盘密码,直接输入云盘密码即可登录。 


2、再次点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要备份的账套,点【上传】。 

注意:如果账套很大,可以先选择【压缩修复】后,再点击【上传】按钮。 

3、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的备份数据。 

4、当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,需要恢复账套数据时:

可以用充值过的会员账号激活软件,登录【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要恢复的账套,点击下载。如需覆盖本地账套数据,请在【覆盖本地账套】前面打√,下载成功后,选择恢复好的账套登录做账即可。 

5、如需取消云备份,则请点击【账套云备份】,点击【我的云备份】,删除全部备份账套即可。

恢复备份的适用情形?

备份恢复用于电脑系统重装、更换账套名称、账套文件损坏、U盘丢失等情形(修改以前年度账套数据不适用),可以通过备份文件找回数据。备份文件的格式是.BAK

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