软件升级后数据不见了

1、e会计是单机版软件,账套数据都保存在您使用软件的电脑、u盘或移动硬盘中。

2、软件升级对账套数据是没有影响的,不会因为软件升级而出现账套数据丢失的情况。

3、账套数据丢失通常是由于以下几种情况造成的,您可以对照说明,回忆以下自己符合哪种情形:
1)对去年做了修改,然后又重新生成了新年度账套,把今年已有的凭证数据覆盖了,导致今年账套数据被清空。这种情况是误操作造成的,请找到今年最近的备份文件,进行恢复操作;如果没有备份文件,则需要手工补录今年的凭证数据。


2)在同一台电脑上安装了多个版本的e会计软件,打开时软件路径指向有误,举个例子:可能您一直用的是安装在e盘的e会计年度版软件,结果因为在c盘也安装了e会计其他版本的软件,导致打开软件的时候指向了c盘的软件,所以发现数据不对了。

3)e会计移动版(原名:u盘版)未解压缩就直接打开使用或者是e会计云盘版录完数据后没有上传最新的账套数据,导致云盘版数据没有更新成最新的,这种情况下导致的数据丢失只能自己手工补录。以后注意软件必须解压缩后再使用;云盘版必须上传后关闭软件才能确保云端数据是最新的。

登录软件,进入账套时提示:****账套.ekj 正在使用中,请重新登录后再试

错误提示如下图:

a.png



出现该提示一般是2种原因造成的:

1、之前操作过账套迁移,且在账套迁移过程中没有关闭软件;

解决办法:删除已经迁移过来的账套文件夹,对照【账套迁移】的步骤,关闭软件,重新进行操作。


2、在出现“****账套.ekj 正在使用中”的提示之前就出现过的错误提示:

数据库连接错误和TBL_AccountWrapInfo表添加GroupVersion字段出错!

该账套数据库已经损坏了,请删除这个已经损坏的账套文件。

删除方法:

(1)年度版、终身免费版:

1)关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

2、XP系统:点属性-查找目标

   WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置,

3)找到【DB】文件夹并打开,找到有错误提示【帐套文件夹】并打开,删除报错的****账套.ekj文件,重新登录软件即可。


(2)移动版、代账版:

关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,找到有错误提示【帐套文件夹】并打开,删除报错的****账套.ekj文件,重新登录软件即可。


云盘版:该账套已认证,不能再次上传认证,怎么解决?/云盘版软件生成2020年账套再删除,修改2019年数据后,再次生成2020年账套,该账套无法重新认证上传?

问题说明:

使用e会计云盘版软件,生成了2020年的账套,而后因为调整2019年的账套数据,把已经生成的2020年账套给删除了,2019年数据调整完毕后,再次生成2020年账套,但是进入2020年账套时,软件提示:该账套已认证,不能再次上传认证,怎么解决?

QQ截图20200121100325.png



出现该问题的原因:

1、修改上个年度的数据操作步骤操作,不应该删除2020年账套,具体修改以前年度数据的方法请搜索关键字【修改去年数据】,对照图文步骤说明进行操作。


2、云盘版已经删除的账套是无法再次使用的,云盘版删除账套时,软件都有明确提示:

QQ截图20200402112017.png


3、出现该问题的解决办法:

在云盘版中,重新新建不同名的账套(可以在账套名称后面加个.),新建的账套,点击【账套认证】,完成认证后,进入账套,点击系统管理-备份恢复-恢复2020年的备份数据。

文件或目录损坏且无法读取,错误0x80070570

  

出现上述提示,说明您正在复制的账套数据库文件已经损坏了,也就是账套损坏了。

无法进行账套迁移或账套删除等操作。

请重新建账,恢复账套损坏前的备份文件。


微信公众号绑定账号后,很多账套不显示了?

只有设置并上传【云共享】的账套才会在【财大软件】微信公众号-【e会计】-【会员中心】-【我的网盘】中显示。

本地账套不会在【我的网盘】中进行显示。

不设置云共享不影响您正常使用软件。


云共享不能上传文件是怎么回事?

1、使用账套云共享功能需要关注【财大软件】微信公众账号,绑定共享账号后才能上传和下载云共享账套。

2、账套云共享适用于不同会员账号激活软件之间共享数据,同一个会员账号激活不同软件,使用【账套云备份】功能上传和下载账套数据即可。

3、账套云共享的简单操作示意图如下:



4、账套云共享使用说明书

账套云共享使用说明书.pdf


修改上年度数据后,今年的数据没有了,怎么办?

修改上一年度数据后,重新生成下一个年度的账套,下一个年度原有的数据会被覆盖,导致数据丢失。


解决办法:

举例:修改2018年数据,重新生成了2019年账套:


一、收费版:

举例:修改2018年数据,重新生成了2019年账套:

1、进入2019年的账套,恢复2019年的备份数据

【如果在覆盖19年数据之前,没有进行过19年数据备份,则19年的数据要重新手工录入一遍】

2、进入2018年的账套,打印2018年12月的科目余额表,科目级次选择4级。

3、进入2019年账套,点【结账】-【反结账】,反结账到1期后。
4、点【结账】-【反初始】,再点【初始数据】,根据之前打印的科目余额表调整2019年期初数据,调整完毕后,点【结束初始化】,再重新一个月一个月的结账即可。

5、注意:新增的会计科目、辅助核算、固定资产三项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到,请在2019年初始化阶段手工录入,调整到与2018年期末数一致。



二、免费版:

免费版没有反初始功能,只能进入2019年账套,重新录入2019年的凭证数据。

电脑打不开了,怎么做能找回来我的账套?

温馨提示:

e会计软件所有版本都是单机版,我们不保留用户的任何数据,如果账套数据丢失联系客服是无法找回的!建议您平时做好数据备份工作!


请维修电脑的人协助您按照下面的步骤导出账套数据:

请先关闭e会计软件,再进入下面的操作:
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开;
2、复制有账套名称的【账套文件夹】,粘贴到移动硬盘或U盘保存。

迁移账套.jpg


等电脑维修好或更换新电脑后,进行软件重装,再把导出的账套数据迁移到新安装的软件里面。具体操作步骤可以搜索问题关键字【重装软件】和【迁移账套】。


为什么上年数据与今年数据不一致/为什么去年期末数据与今年年初数不一致?/生成新年度以后,账不平?/怎么年末的余额跟第二年的起初余额不一样?

以2016年和2017年账套为例:

问题:2017年账套的数据与2016年账套的数据不一致,什么原因?

原因说明:生成2017年账套后,又重新修改了2016年的数据。


解决办法:

1、收费版本:

1)进入2017年账套,点【结账】-【反结账】,反结账到1期。

2)再点【结账】-【反初始】,点【初始数据】,根据2016年末的科目余额表调整数据,调整完毕后,点界面右下角【结束初始化】。

3)注意:新增科目、辅助核算、固定资产三项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到,请在2017年初始化阶段手工录入,调整到与2016年期末数一致。


2、免费版本:进入2016年的账套,点【本月结账】-【生成新年度账套】,重新生成2017年的账套,覆盖现有的2017年账套,2017年的凭证数据需要手工全部重新录入一遍。或者您可以直接购买收费版本,通过【反初始化】功能,调整2017年的年初数据。


账套损坏了,删除不了(删不了),怎么办?

账套损坏了,删除账套的时候提示:

QQ截图20190121105245.jpg


解决办法:

(一)年度版、免费版

1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

2、XP系统:点属性-查找目标      WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置,

3、找到【DB】文件夹并打开

QQ截图20190121110446.jpg


(二)移动办公版、代账版

关闭e会计软件,打开你的【e会计**移动办公版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开

QQ截图20190121110446.jpg

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