以2016年和2017年账套为例：

问题：2017年账套的数据与2016年账套的数据不一致，什么原因？

原因说明：

第一种情况：

已经生成了2017年账套后，又重新修改了2016年的数据，导致两个年度的数据不一致。

解决办法：

1、进入2017年账套，点【结账】-【反结账】，反结账到1期。

2、再点【结账】-【反初始】，点【初始数据】，根据2016年末的科目余额表调整数据，调整完毕后，点界面右下角【结束初始化】。

3、注意：

（1）新增科目、辅助核算、固定资产三项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到，请在2017年初始化阶段手工录入，调整到与2016年期末数一致。

（2）如果当前年度账套的科目级长是4-3-3-3，上一年度的科目级长是4-2-2-2，则无法正常获取上一个年度的数据，需要登录上一年账套，点【会计科目】-【升级】，将科目级长升级到4-3-3-3，再重新到下一年【获取上年度数据】。

4、也可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改期初】对照说明操作就可以

第二种情况：

修改了2016年数据，二次生成2017年账套后又恢复2017年原有备份数据，恢复后2017年的年初数据还是旧数据，不体现2016年修改后重新生成的年初数据。

解决办法：

需要自行修改现有2017年的年初数据，使得2017年的年初数据与修改后的2016年的年末数据保持一致。

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改期初】对照说明操作就可以

第三种情况：

如果确定没有修改过数据，而是直接生成下一年度的账套后，前后2年数据就不一致了，则是第二种情况：即原有2016年账套数据库损坏了，账套数据库勾稽关系已经混乱，导致生成新年度账套的数据也是混乱的。

解决办法：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套损坏】对照说明操作就可以

账套损坏了，删除账套的时候提示：

解决办法：

（一）年度版、免费版

1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

2、XP系统：点属性-查找目标      WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，

3、找到【DB】文件夹并打开

（二）移动办公版、代账版

关闭e会计软件，打开你的【e会计**移动办公版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开

进入账套或者登录云盘时，出现“数据库连接错误”的原因及对应的解决办法：

或者

情况一：认证信息丢失，导致出现错误提示

解决办法：

出现错误提示信息，请先关闭错误提示信息，然后再点确定可以进入账套的，请点系统管理-系统认证，认证成功后，重新登录软件，进入账套就不会出现错误提示；

情况二：打开的账套路径不对：

请关闭程序，重新右键程序，选择“以管理员身份运行”打开试试。

情况三：出现错误提示信息，请先关闭错误提示信息，再点【确定】后无法进入账套的：

一、则说明是该账套数据库损坏了：

1）如果有账套损坏前的备份文件，就恢复备份数据，具体操作步骤请搜索【恢复备份】。

2）如果没有备份文件，则全部数据手工重新录入一遍。

温馨提示：

e会计软件所有版本都是单机版，我们不保留用户的任何数据，如果账套数据丢失或损坏，联系客服是无法找回的！建议您平时做好数据备份工作！ 

在有损坏前的备份数据的情况下，可以进行如下操作：

以损坏的账套是2018年为例：

1）进入2017年账套，点【结账】-【生成新年度帐套】，生成2018年账套（如提示是否覆盖？——》选择【覆盖】）；

2、进入新生成的2018年账套，点系统管理-备份恢复-本地恢复-点【浏览】，找到需要恢复的2018年账套的备份文件，点【打开】，再点【恢复】，恢复2018年的备份数据。

找到备份文件：

恢复备份文件：

情况四：登录账套没有错误提示，但进入账套后出现如下图的错误提示信息：

这个提示不影响使用。

这是我们新的功能“数据库检查功能”，进入账套有这个提示，说明你的软件里面有某个账套的数据库损坏了，无法正常打开，可以按照下述解决办法处理后，该提示就不会再出现了。

解决办法：
请返回软件登录界面，逐个账套、逐个年度登录试试看，哪个账套或哪个账套的某个年度无法正常登录就说明该账套的数据库损坏了，请找到无法正常打开的账套年度、恢复账套数据库损坏前的备份数据（具体方法搜索关键字【恢复备份数据】对照说明进行操作），恢复正常备份数据正常后再打开软件，该提示就不会出现了。

出现这个提示：

说明该账套是在e会计收费版中使用的账套，只能在收费版中继续使用。

如您换用免费版，请在免费版中新建账套，重新录入数据。原有账套的数据不能恢复到免费版中使用。

一、账套迁移的适用情形：

1、更换电脑；2、电脑系统重装；3、软件重装；4、更换e会计版本；5、多台电脑使用时进行数据同步。

请注意：免费版的账套可以迁移到收费版本中继续做账，但收费版本的账套不能迁移回到免费版使用。

二、请先关闭e会计软件，再进行账套迁移，操作方法如下：

（一）从电脑版—》电脑版

1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

2、XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置， 

3、找到【DB】文件夹并打开，复制里面自己建立的公司名称的【账套文件夹】， 

4、然后按照同样的方法粘贴到新电脑/新版本的DB文件夹内。

（二）从电脑版—》移动办公版

1、关闭e会计软件程序（包括电脑和U盘中的e会计程序） 

2、右键点击桌面e会计快捷方式，XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置， 

3、将DB文件夹中自己建立的【有帐套名称的文件夹】复制、粘贴到U盘e会计程序文件中的【DB】文件夹内。

（三）从移动办公版—》电脑版

1、在U盘中：

关闭e会计软件，打开你的【e会计**移动办公版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制到电脑中； 

2、在电脑中：

关闭e会计软件，右键点击e会计桌面图标，XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，将之前从U盘复制出来的，自己建立的账套文件夹粘贴到【DB】文件夹内。

（四）从移动办公版—》移动办公版

1、在【A】U盘中：关闭e会计软件，打开你的【e会计**移动办公版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来； 

2、在【B】U盘中：关闭e会计软件，打开你的【e会计**移动办公版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把从【A】U盘中复制出来的【有账套名称的文件夹】粘贴在软件【DB】文件夹里。

迁移账套后，账套管理界面选择年度显示空白（如下图）：

问题原因一：只有账套数据迁移到软件的DB文件夹中，登录软件，在【账套管理】界面才能看到账套和年度选择，如果把备份文件放入DB文件夹里面，登录软件是看不到账套和年度选择的，也无法正常进入账套。

错误示例：将.bak的备份文件放入DB文件夹中

说明：如何区分迁移进入的是账套文件还是备份文件？

打开软件DB文件夹中有你账套名称的文件夹：

再打开账套文件夹，里面的文件是这样滴：

有几个年度的ekj文件，就有几个年度的账套数据哦~~~

备份文件是这样滴：

解决办法：重新对照下方正确步骤完成账套迁移

1、请确保e会计软件程序关闭，没有运行中、未响应、已停止工作等提示。
2、找到程序文件夹

（1）高级版（原名：年度版）、月度版、终身会员版：

找到【DB】文件夹并打开

（2）移动版（原名：u盘版）、代账版

打开e会计***版-找到【DB】文件夹并打开

3、把错误放入的备份文件夹剪切出去，粘贴到电脑桌面或其他磁盘

4、重新登录软件，新建账套，建账后恢复备份数据，具体操作步骤可以搜索问题关键字【恢复备份】对照说明进行操作。

问题原因二：账套迁移后，出现文件嵌套的情况

错误示例：

问题说明：直接从压缩包里解压出来的文件夹，有可能出现文件夹嵌套，即在解压缩文件后，在原本的账套文件夹外面又多套了1个文件夹。

解决办法：请自行对照账套文件夹结构说明（如下图），将嵌套的文件夹去掉或自行整理成正确的文件夹结构后，才能正常使用。

如果对照说明不会调整的话，可以付费预约远程客服，提供远程服务。

正确的账套文件夹结构如下图：

如果对照上图说明不会调整的话，可以付费预约远程客服，提供远程服务。

e会计免费版只能新建2个账套，包含新建后又删除掉的账套，但不包含演示账套。

如您新建A账套后再删除掉A账套，则只能再新建1个账套。

如您新建2个账套（账套A和账套B），然后把账套A和账套B都删除掉，则您就没有再新建账套的权限了。

如您同一个会员账号已经新建了2个账套，换其他电脑安装软件或重装软件后用同一个会员账号激活软件，则重装的软件或新电脑上安装的软件不能够再新建账套。

如您需要测试/试用软件功能，请您登陆演示账套进行操作，测试/试用完毕后，新建您需要使用的账套进行操作。

如果您需要新建多个账套，建议您购买e会计收费版：电脑版299元/年，移动办公版349元/年。

不可以。

只能给软件设置登陆密码，无法单独给账套设置密码。

账套迁移的适用情形：

1.重装软件。2.更换电脑。3.更换软件的版本。4.重装电脑操作系统。

通过账套迁移，可以实现e会计数据在不同电脑、不同版本之间移动。

原年度版已经更名为高级版。

请注意：

1、不同版本之间的账套数据是通用的，比如您先购买了年度版（电脑版），再次续费改用了移动版（原名：u盘版），原有年度版中的数据可以通过【账套迁移】的方法导入到移动版（u盘版）中继续使用。

2、如果您需要在2台电脑之间迁移数据，请先准备一个u盘或移动硬盘，先把账套文件夹拷贝到u盘或移动硬盘，再把u盘或移动硬盘插入另外一台电脑，拷贝账套文件夹到新电脑的软件里面。

3、迁移账套时，同名称账套会被覆盖。如果有同名称账套，请使用【恢复备份】步骤操作。或者请先删除需要迁入软件的原有同名账套，再把需要迁移的账套粘贴进去。

4、如果打开云盘版软件，没有找到CloudDBBackup文件夹，则说明该云盘版软件没有登录使用过，需要登录云盘版每个账套、每个年度，比如进入第一个账套，然后切换下个年度……切换完成后换下一个账套切换。完成全部切换后，才能将存储在云服务器上的全部账套数据拉取到软件本地，完成上述操作后再关闭云盘版软件，找到【CloudDBBackup文件夹】进行后续操作。

5、软件有激活次数限制，请先进行账套迁移，数据迁移无误后，再登录软件，用充值的会员账号激活软件，以免浪费激活次数。

 请先关闭e会计软件，再进行账套迁移，操作方法如下： 

（一）从高级版（原名：年度版）、终身会员版、终身免费版、企业标准版—》高级版（含终身会员版）

1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

2、XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，

3、找到【DB】文件夹并打开，复制里面自己建立的公司名称的【帐套文件夹】，

4、然后按照同样的方法粘贴到新电脑/新版本的DB文件夹内。 

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

（二）从从高级版（原名：年度版）、终身会员版、终身免费版、企业标准版—》移动版（原名：U盘版）或代账版 

1、关闭e会计软件程序（包括电脑和U盘中的e会计程序） 

2、右键点击桌面e会计快捷方式，XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置， 

3、将DB文件夹中自己建立的【有帐套名称的文件夹】复制、粘贴到U盘e会计程序文件中的【DB】文件夹内。 

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

（三）从移动版（原名：U盘版）或代账版—》从高级版（原名：年度版）、终身会员版、终身免费版

1、在U盘中：关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制到电脑中； 

2、在电脑中：关闭e会计软件，右键点击e会计桌面图标，

XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，将之前从U盘复制出来的，自己建立的账套文件夹粘贴到【DB】文件夹内。 

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

（四）从移动版（原名：U盘版）或代账版—》移动版或代账版

1、在【A】U盘中：关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来； 

2、在【B】U盘中：关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把从【A】U盘中复制出来的【有账套名称的文件夹】粘贴在软件【DB】文件夹里。

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

（五）从从高级版（原名：年度版）、终身会员版、移动版（原名：u盘版）、代账版—》云盘版：

1、按照上述（一）或（三）的方法把原有年度版或移动版的自己建立的账套文件夹复制出来；

【注意：把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

2、再粘贴账套文件夹到云盘版里面：

关闭e会计软件，打开【e会计云盘版】-【e会计云盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把复制出来的账套文件夹粘贴到空白地方。

3、云盘版将账套拷贝到DB文件夹后，需要登录软件，点击【刷新】，再选中账套年度，点击【确定】，将本地账套文件上传到云服务器后，再点击【进入账套】，选择账套和年度登录账套。

请注意：

每一个年度的账套都要认证一次，比如：一个账套有2017-2019年3个年度的账套，则需要认证3次， 才能在右边【进入账套】中看到。

（六）从云盘版—》年度版（含终身会员版）、移动版（原名：u盘版）、代账版云盘版：

1、关闭云盘版软件，打开云盘版文件夹找到【CLOUDDBBackup】文件夹并打开；

注意：如果打开云盘版软件，没有找到CloudDBBackup文件夹，则说明该云盘版软件没有登录使用过，需要登录云盘版每个账套、每个年度，比如进入第一个账套，然后切换下个年度……切换完成后换下一个账套切换。完成全部切换后，才能将存储在云服务器上的全部账套数据拉取到软件本地，完成上述操作后，请再关闭云盘版软件，找到【CloudDBBackup文件夹】进行后续操作。

2、复制里面有你账套名称的文件夹；

3、找到年度版、移动版或代账版软件的DB文件夹，把复制好的账套文件夹粘贴进去就可以。

温馨提示：

1.收费版修改上年度的数据后，修改后的上年度数据不会自动带到本年度，需要在本年度进行反初始化操作，自行将数据修改的与上年度一致；

2.上年度数据修改完毕后，一定不能重新生成下个年度的账套，否则下个年度的数据会被覆盖清零；

使用除云盘版以为的其他版本：修改以前年度的账套数据，具体操作步骤可见如下说明：  

举例：当前是2019年1期，要修改2018年的账套数据，操作步骤如下：
1、登录软件-在【选择年度】选中2018年-进入2018年账套

2、通过反结账、取审等步骤修改、删除凭证，调整2018年数据。
3、调整完毕后，打印2018年12月的科目余额表，科目级次选择4级。
4、进入2019年账套，点【系统管理】-【备份恢复】-【本地备份】，先备份当前账套数据，再点【结账】-【反结账】，反结账到1期。

5、点【结账】-【反初始】，再点【初始数据】，根据之前打印的科目余额表，手工调整2019年期初数据，调整完毕，试算平衡后，点【结束初始化】，再重新一个月一个月的结账即可。

6、请注意：

（1）新增科目、辅助核算、固定资产三项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到，请在2019年初始化阶段手工录入，调整到与2018年期末数一致。

也就是说2018年新增/删除/修改了科目、固定资产、辅助核算，2019年反初始化后也要做与2018年一模一样的新增/删除/修改操作，才能保证两个年度的数据是一样的。

反初始的操作步骤可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索 【修改期初】对照说明进行操作。

（2）如果当前年度账套的科目级长是4-3-3-3，上一年度的科目级长是4-2-2-2，则无法正常获取上一个年度的数据，需要登录上一年账套，点【会计科目】-【升级】，将科目级长升级到4-3-3-3，再到下一年【获取上年度数据】。

（3）如果点击【获取上年度数据】提示：提示找不到上年数据

需要自行进入上个年度，看上个年度12月结账后（即【结账】按钮是灰色的，表示上个年度已经是扎帐状态，如下图），进入下个年度才能获取到上年数据。

7、试算平衡：

初始数据的计算公式：

借方科目的年初余额=期初余额-累计借方+累计贷方
贷方科目的年初余额=期初余额-累计贷方+累计借方

上述数据必须根据科目余额表进行填写，【试算平衡表】看最下方“合计”的期初借贷应该是：年初借方=年初贷方；期初借方=期初贷方。

可以试算平衡的前提是您依据录入的原始数据是平衡的，如果原始数据就不平，则录入软件后也不会平衡，建议您先检查原始数据。

可以把上一年12月的科目余额表，科目级次选择4级，打印出来，和下一年期初数据进行核对，调整数据，使得数据平衡哦。

使用云盘版：修改以前年度的账套数据，具体操作步骤请参照：【云盘版】跨年修改数据不成功（修改去年）的步骤说明。