1、软件没有激活，请点软件上方菜单栏-系统管理-软件激活，用会员账号和密码激活软件。

2、软件没有认证，点系统管理-系统认证，认证成功后可以点【本月结账】。免费版需要每月认证一次，请及时认证。

3、如认证后提示：“该账号的认证台数已超出软件允许的使用台数，软件认证失败，请与客服人员联系”，请搜索【超台数】的操作说明解决。

4、如认证后提示：“该版本是非法复制品”，请搜索【复制品】的操作说明解决。

5、结账时提示云备份，云备份显示有效期已过：免费版当月开通云盘服务，次月开始生效，您可以点关闭或取消按钮，暂不使用云备份，直接结账即可。

软件出现不能结账时的几种解决办法，点击文档查看解决方法：

几种不能进行结账的解决办法.doc

账务处理界面点击【结账】，【结账】按钮的右边即是【反结账】。
如果需要反结账到之前几个会计期间，请连续点击反结账，比如：当前会计期间是8期，需要反结账到6期，请点本月结账-结账-是，再点反结账-是，反结账到6期。 
结账、反结账操作不会影响后面期间的凭证。

1、已经取消了【过账】环节；

2、凭证录入完毕后的基本操作流程：

1）点击【凭证查询】-查询当月凭证-点击下方【批量审核】；

2）如需计提折旧或结转损益，请先点击【期末处理】-【计提折旧】/【结转损益】-生成结转损益凭证和计提折旧凭证。

3）最后，点【结账】-【结账】（结账完成后凭证自动显示记账人），结账后进入下一个会计期间，可以录入下一期的凭证。

当期凭证审核、过账、结转损益后，点本月结账-结账，结账后进入下一会计期间。

年末本年利润结转的凭证需要自己手工录入。

不可以，只能手工录入。如：制造费用，生产成本、劳务成本等科目的结转凭证要手工录入。

可以的，点【结转损益】，自动生成损益类科目的结转凭证。

机制生成的正确结转分录： 

科目默认方向－贷方，结转分录是　借：默认贷方科目 贷：本年利润； 
科目默认方向－借方，结转分录是　借：本年利润 贷：默认借方科目。 

如果发现结转科目出现了相反方向负数或同方向负数（利息收、贷费用得科目除外），

首先检查所添加的明细科目默认的借贷方向是否被修改了或该一级科目的借贷方向被修改，如科目借贷方向正确，再检查自己所作凭证是否正确。

检查科目方向：点记账-科目，找到结转出现负数的科目，双击该科目，查看科目余额方向，如果发现错误，请先将科目方向改正回来，然后删除结转损益凭证，重新生成。

错误案例：

因科目方向错误而导致的错误结转分录，举例： 
借：管理费用（负数） 贷：本年利润 
借：本年利润 　　　　贷：主营业务收入。

管理费用-办公费的科目余额方向设置错误（设置成了贷方），请点基础设置-科目-找到管理费用-办公费-点修改-将余额方向设置成【借方】，删除原有的结转损益凭证，点结转损益重新生成结转凭证。

点击结转损益，提示“结转损益成功”，但是出现了金额一样，一正一负的结转内容（如下图）：

出现上图提示，是因为录入的损益类科目的发生凭证有问题，导致软件无法机制结转。

需要对照下述说明，手工录入结转损益凭证，然后才能正常结账，结账后再进行反结账、取审后，才能删除凭证。

如果自己不会录入手工结转损益凭证（或者自行手工做了结转凭证后，金额翻倍了，说明凭证做错了）可以付费咨询QQ群【远程客服】，提供付费账务咨询和指导服务。

出现上述截图是因为：损益类科目，金额一正一负，正负相抵，软件是无法自动结转损益的。

需要您手工录入做上面2个科目的结转损益凭证，按照截图举例手工录入的结转凭证如下：

借5401003 酒水  14.5
     贷3103 本年利润 14.5
借3103 本年利润 14.5
     贷5401004 调味品 14.5

手工录入正确的结转凭证后，完成【凭证审核】、【本月结账】后，再进行【反结账】、【取审】操作后，才能修改或删除原有错误的发生凭证。

如果自己不会录入手工结转损益凭证（或者自行手工做了结转凭证后，金额翻倍了，说明凭证做错了）可以付费咨询QQ群【远程客服】，提供付费账务咨询和指导服务。

e会计远程客服预约联系方式， QQ：86290471 或 QQ：412954710 ；

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