已经购买软件了/已经充值了/已经续费了，为什么软件还提示：仅能【结账一次】或者【产品未充值】或【请在到期日之前充值】？

购买续费后出现上述提示的解决办法如下，请对照如下说明进行操作：

1、软件已经充值，还没有到期，但是没有取到认证消息：

登录软件，进入账套，点系统管理-系统认证，认证通过，显示充值有效期后，就可以正常进行结账操作了。

一般出现这个提示是因为时间格式不对或者网络不好，导致软件没有取到认证信息，无法判断出来是否到期，点系统管理-系统认证，出现正确的充值有效期后，就可以正常操作了。

2、已经系统认证成功并显示了到期时间，但是结账时还是提示只能结账一次：

可以看下电脑右下角的时间，一般是电脑时间不对，不是当前的北京时间，请将电脑时间改为当前时间，就可以进行结账操作了。

比如下图显示客户的电脑时间就被错误的设置成2029年6月份，因此出现认证成功但结账提示“结账一次”的问题。

3、仅在官网付款购买了收费版的充值码，但还没有在软件上完成充值步骤：

请先登录软件，进入账套，点右下角【产品充值】，完成产品充值后再进行结账操作。

4、您充值的会员账号与软件端的激活账号不一致。

1）重装了收费版软件：请务必使用您充值过的会员账号激活软件，如果您不确定该会员账号是否有充值记录，可以用该账号登录官网-会员中心，查看是否有充值记录，用没有充值记录的会员账号激活收费版软件是无法使用的。

2）已经充值到了A账号，确使用没有充值记录的B账号激活了软件：

解决办法：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【换账号】对照说明操作就可以

3）充值码充错了账号：您可以登录软件，进入账套，点系统管理-系统认证，认证界面左上角会显示您的【激活账号】，看看该账号与您充值的账号是否一致。如果不一致，请您进入官网-会员中心-我的订单-订单详情中申请退款，重新购买，充值到正确的会员账号上即可。

5、您购买充值的版本与您实际使用的版本不一致。

您可以登录软件，进入账套，点软件上方的【系统管理】-【关于e会计】，在弹出界面会显示您使用的版本名称，比如您购买了e会计年度版，但使用的是e会计年度移动版（原名：u盘版），则无法正常使用。

请您进入官网-会员中心-我的订单-订单详情中申请退款，重新购买您使用软件版本的充值码，再次充值即可。

6、您目前使用的是免费版本，购买了收费版本后，需要下载安装收费版本使用：

请先自行保存好免费版本里面的账套数据，再卸载除去软件，更换盘符，重新安装您购买的收费版本使用。

年度版/终身版的请下载【高级版】，u盘版的请下载【移动版】

保存数据，卸载免费版，【换盘】安装您购买的收费版本，使用充值过的会员账号激活后使用（会员账号是手机号或电子邮箱号）

下载软件： http://www.kuaijihui.com/download

请注意：电脑上没有解压工具，请自行下载360解压、好压或者WinRAR等解压工具，安装解压工具后再对软件右键解压为文件进行安装使用。

安装软件：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件安装说明】对照说明操作就可以

账套迁移：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套迁移】有步骤说明

使用e会计软件无需过账，当月凭证全部录入完毕后，

请点【凭证查询】-查询当月凭证-点查询结果下方的【批量审核】按钮完成凭证审核，再点【结转损益】，生成结转凭证后，最后点【结账】-【结账】，结账后进入下一个会计期间。

如需计提折，请在结转损益前，点期末处理-计提折旧-生成折旧凭证。

如期末调汇，请在结转损益前，点期末处理-期末调汇-生成调汇凭证。

需要点凭证-凭证冲销，冲销自己手工做的结转凭证或是错误凭证，重新点【结转损益】，生成结转凭证，再进行结账。

1、软件没有激活，请点软件上方菜单栏-系统管理-软件激活，用会员账号和密码激活软件。

2、软件没有认证，点系统管理-系统认证，认证成功后可以点【本月结账】。免费版需要每月认证一次，请及时认证。

3、如认证后提示：“该账号的认证台数已超出软件允许的使用台数，软件认证失败，请与客服人员联系”，请搜索【超台数】的操作说明解决。

4、如认证后提示：“该版本是非法复制品”，请搜索【复制品】的操作说明解决。

5、结账时提示云备份，云备份显示有效期已过：免费版当月开通云盘服务，次月开始生效，您可以点关闭或取消按钮，暂不使用云备份，直接结账即可。

软件出现不能结账时的几种解决办法，点击文档查看解决方法：

几种不能进行结账的解决办法.doc

账务处理界面点击【结账】，【结账】按钮的右边即是【反结账】。
如果需要反结账到之前几个会计期间，请连续点击反结账，比如：当前会计期间是8期，需要反结账到6期，请点本月结账-结账-是，再点反结账-是，反结账到6期。 
结账、反结账操作不会影响后面期间的凭证。

1、已经取消了【过账】环节；

2、凭证录入完毕后的基本操作流程：

1）点击【凭证查询】-查询当月凭证-点击下方【批量审核】；

2）如需计提折旧或结转损益，请先点击【期末处理】-【计提折旧】/【结转损益】-生成结转损益凭证和计提折旧凭证。

3）最后，点【结账】-【结账】（结账完成后凭证自动显示记账人），结账后进入下一个会计期间，可以录入下一期的凭证。

当期凭证审核、过账、结转损益后，点本月结账-结账，结账后进入下一会计期间。

年末本年利润结转的凭证需要自己手工录入。

不可以，只能手工录入。如：制造费用，生产成本、劳务成本等科目的结转凭证要手工录入。

可以的，点【结转损益】，自动生成损益类科目的结转凭证。