进行结账操作时,出现提示:该版本仅能结账一次(结帐一次),产品充值后可以继续使用?/提示:-1产品未充值/已经充值了,为什么认证的时候还是提示“-1 产品已超出有效期”呢?

已经购买软件了/已经充值了/已经续费了,为什么软件还提示:仅能【结账一次】或者【产品未充值】或【请在到期日之前充值】?


购买续费后出现上述提示的解决办法如下,请对照如下说明进行操作:


1、软件已经充值,还没有到期,但是没有取到认证消息:

登录软件,进入账套,点系统管理-系统认证,认证通过,显示充值有效期后,就可以正常进行结账操作了。

一般出现这个提示是因为时间格式不对或者网络不好,导致软件没有取到认证信息,无法判断出来是否到期,点系统管理-系统认证,出现正确的充值有效期后,就可以正常操作了。

 QQ截图20190505161242.png


2、已经系统认证成功并显示了到期时间,但是结账时还是提示只能结账一次:

可以看下电脑右下角的时间,一般是电脑时间不对,不是当前的北京时间,请将电脑时间改为当前时间,就可以进行结账操作了。

比如下图显示客户的电脑时间就被错误的设置成2029年6月份,因此出现认证成功但结账提示“结账一次”的问题。

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3、仅在官网付款购买了收费版的充值码,但还没有在软件上完成充值步骤:

请先登录软件,进入账套,点右下角【产品充值】,完成产品充值后再进行结账操作。

QQ图片20181203111112.png


4、您充值的会员账号与软件端的激活账号不一致。

1)重装了收费版软件:请务必使用您充值过的会员账号激活软件,如果您不确定该会员账号是否有充值记录,可以用该账号登录官网-会员中心,查看是否有充值记录,用没有充值记录的会员账号激活收费版软件是无法使用的。

2)已经充值到了A账号,确使用没有充值记录的B账号激活了软件:

解决办法:可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【换账号】对照说明操作就可以

3)充值码充错了账号:您可以登录软件,进入账套,点系统管理-系统认证,认证界面左上角会显示您的【激活账号】,看看该账号与您充值的账号是否一致。如果不一致,请您进入官网-会员中心-我的订单-订单详情中申请退款,重新购买,充值到正确的会员账号上即可。


5、您购买充值的版本与您实际使用的版本不一致。

您可以登录软件,进入账套,点软件上方的【系统管理】-【关于e会计】,在弹出界面会显示您使用的版本名称,比如您购买了e会计年度版,但使用的是e会计年度移动版(原名:u盘版),则无法正常使用。

请您进入官网-会员中心-我的订单-订单详情中申请退款,重新购买您使用软件版本的充值码,再次充值即可。



6、您目前使用的是免费版本,购买了收费版本后,需要下载安装收费版本使用:

请先自行保存好免费版本里面的账套数据,再卸载除去软件,更换盘符,重新安装您购买的收费版本使用。

年度版/终身版的请下载【高级版】,u盘版的请下载【移动版】

保存数据,卸载免费版,【换盘】安装您购买的收费版本,使用充值过的会员账号激活后使用(会员账号是手机号或电子邮箱号)

下载软件: http://www.kuaijihui.com/download

请注意:电脑上没有解压工具,请自行下载360解压、好压或者WinRAR等解压工具,安装解压工具后再对软件右键解压为文件进行安装使用。

安装软件:可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件安装说明】对照说明操作就可以

账套迁移:可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套迁移】有步骤说明


【过账】当月完成凭正录入后怎么结账?

使用e会计软件无需过账,当月凭证全部录入完毕后,

请点【凭证查询】-查询当月凭证-点查询结果下方的【批量审核】按钮完成凭证审核,再点【结转损益】,生成结转凭证后,最后点【结账】-【结账】,结账后进入下一个会计期间。

如需计提折,请在结转损益前,点期末处理-计提折旧-生成折旧凭证。

如期末调汇,请在结转损益前,点期末处理-期末调汇-生成调汇凭证。


已经结转损益了,结账时软件提示费用没有结转,怎么办?

需要点凭证-凭证冲销,冲销自己手工做的结转凭证或是错误凭证,重新点【结转损益】,生成结转凭证,再进行结账。

软件不能结账?不能结帐了?不能结转?

1、软件没有激活,请点软件上方菜单栏-系统管理-软件激活,用会员账号和密码激活软件。


2、软件没有认证,点系统管理-系统认证,认证成功后可以点【本月结账】。免费版需要每月认证一次,请及时认证。

3、如认证后提示:“该账号的认证台数已超出软件允许的使用台数,软件认证失败,请与客服人员联系”,请搜索【超台数】的操作说明解决。

4、如认证后提示:“该版本是非法复制品”,请搜索【复制品】的操作说明解决。

5、结账时提示云备份,云备份显示有效期已过:免费版当月开通云盘服务,次月开始生效,您可以点关闭或取消按钮,暂不使用云备份,直接结账即可。


软件出现不能结账时的几种解决办法,点击文档查看解决方法:

几种不能进行结账的解决办法.doc



反结账在哪里?

账务处理界面点击【结账】,【结账】按钮的右边即是【反结账】。
如果需要反结账到之前几个会计期间,请连续点击反结账,比如:当前会计期间是8期,需要反结账到6期,请点本月结账-结账-是,再点反结账-是,反结账到6期。 
结账、反结账操作不会影响后面期间的凭证。

凭证过账怎么操作?/怎么没看到凭证过帐的按钮?

1、已经取消了【过账】环节;

2、凭证录入完毕后的基本操作流程:

1)点击【凭证查询】-查询当月凭证-点击下方【批量审核】;

2)如需计提折旧或结转损益,请先点击【期末处理】-【计提折旧】/【结转损益】-生成结转损益凭证和计提折旧凭证。

3)最后,点【结账】-【结账】(结账完成后凭证自动显示记账人),结账后进入下一个会计期间,可以录入下一期的凭证。


怎样进行本月结账?怎样进行本月结帐?

当期凭证审核、过账、结转损益后,点本月结账-结账,结账后进入下一会计期间。

年底本年利润怎么会有数据,应该是0啊?/年末系统会自动结平本年利润吗?

年末本年利润结转的凭证需要自己手工录入。

成本类科目的结转凭证可以自动生成吗?

不可以,只能手工录入。如:制造费用,生产成本、劳务成本等科目的结转凭证要手工录入。

损益类科目的结转凭证可以自动生成吗?

可以的,点【结转损益】,自动生成损益类科目的结转凭证。

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