当前账套为云账套,是否上传到云盘来保持云账套最新?

登录账套,出现提示:当前账套为云账套,是否上传到云盘来保持云账套最新?(如下图)

QQ截图20231102102421.png


问题说明:

出现该提示,则说明该账套使用了云同步功能,请自行判断当前账套数据是否是最新的需要上传,如果判断错误,则可能导致上传了旧数据从而覆盖了原有新数据。

如果您无法判断,则建议退出云同步功能,重新使用【云备份】功能去同步数据, 可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【同步数据】对照说明操作就可以

【代账版看账/主账号看账】代账版如何让主账号看到所有的账呢?

使用账套云备份,可以使得主账号可以查询或下载子账号上传的云备份数据:

具体操作步骤如下:

1、先设置人员组织结构:

登录使用主账号激活的代账版软件,进入账套,点【系统管理】- 【账号设置】,验证主账号信息,通过后进入到人员组织结构界面,将子账号都设置为主账号的下属,具体步骤如下图:

QQ图片20230523095857.png


2、各个子账号上传云备份:

登录子账号激活的代账版软件,点击【云备份】上传主账号需要查询的账套,

QQ截图20230523100829.png


注意:

代账版每个账号的云盘空间是100M(且不支持增加),如果云盘空间不足(如下图),则无法上传云备份

QQ截图20230523135437.png


解决办法:

可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【可用空间不足】对照说明操作就可以


子账号上传云备份完毕后,登录主账号激活的软件,点击【云备份】

QQ截图20230523100357.png


即可查询或下载子账号上传的云备份数据(如下图)

QQ图片20230523100721.png

登录账套云备份出现运行时错误440,automation错误,怎么办?

QQ图片20221013102609.png


出现该错误提示的原因如下:

1、没有以管理员身份运行登录软件,请关闭软件,重新以管理员身份运行打开软件;

2、认证信息丢失,请先进入演示账套或自己建立的账套,点系统管理-系统认证,认证成功后,再切换到云备份登录界面进行操作;

3、电脑日期格式不正确: 

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:

格式选择中文(中国)。

将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。
QQ图片20221013102538.png

对照上述步骤设置正确后,再重新登录软件,进入云备份进行操作。

请问下载云备份(云同步)后出现:TBL_AccountWrapInfo表添加ProductId字段出错

下载云备份(或云同步)后,登录账套出现下图这种提示:

QQ截图20220118141809.png


问题原因及解决办法:

问题原因:软件没有获取到用户账号信息

解决办法:登录软件,进入已有账套或演示账套,点击系统管理-系统认证,认证通过后,再去下载云备份。


云盘密码是什么呢?/忘记云盘密码?忘记云备份密码,可以找回吗?

1、未开通过云盘功能的,首次登录云盘后,软件会提示进行云盘密码设置,包括设置云盘密码、密保问题和密保答案;(如登录云盘后,直接提示输入密码的,说明该会员账号已经开通过云盘功能,请输入正确密码登录云盘,如果忘记密码,请点【忘记密码】通过正确回答密保问题,找回密码。)


2、开通过云盘后,再次登录云盘,软件要求输入正确的云盘密码后,才能访问(如下图):

QQ图片20190604144453.png

【请注意】:云盘密码(云同步、云备份、云共享)是一样的。


3、如果忘记了云盘密码,可以点击【找回密码】可以通过正确回答密保的问题找回云盘密码,如果密保问题及答案也忘记了,为保护用户数据安全与隐私,云盘密码无法找回!

云盘密码一旦遗忘视作用户自主放弃该功能,若想使用此功能只能放弃该账号,更换其他账号重新付费开通使用。




【找不到云备份/没有找到云账套(没有找到云帐套】我在另外一台电脑上传了账套到云账套,这个电脑打开以后云账套里面找不到,怎么回事?/换了电脑,云账套已上传,为啥另一个电脑下载不了,云账套不是最新的?

如果没有看到上传的云备份数据,请确认:

1、当时上传是通过【云备份】还是【云同步】功能上传的?

(1)云备份

QQ截图20230718162523.png

(2)云同步

QQ截图20230718162558.png


2、看一下不同电脑上激活软件的激活账号(会员账号)是否是同1个账号?

(点击系统管理-系统认证 可以看到激活账号)

如果是不同会员账号,则无法恢复云盘数据;如需恢复,请进行软件重装,使用原有会员账号激活原有软件操作恢复数据。


3、看一下不同电脑上激活的软件是否是同1个版本?

(点击系统管理-关于e会计 可以看到版本信息)

如果是不同版本,则无法恢复云盘数据;如需恢复,请进行软件重装,激活原有版本的软件恢复数据。


4、看一下最后一次上传成功云备份的时间?

每次成功上传一个云备份数据,会显示上传时间,可以根据上传时间判断最近是否上传过数据

QQ截图20230726134310.png


常见错误如下:


A电脑上传了云备份,截图如下:



B电脑进入没有看到2019年的账套:



原因是:

在A电脑使用的是【云备份】功能上传的备份数据,到了B电脑点击了【云同步】功能,所以看不到2019年的账套数据。

解决办法:

(1)请在B电脑上同样点击【云备份】按钮,下载备份数据。

(2)如果B电脑无法打开或已经丢失,则只能到云同步里面看一下能否恢复备份数据:

云同步是用来同步数据的,请按软件提示红色信息操作,看看能否恢复数据:

QQ图片20230726135005.png    


云盘怎么注册?

云盘不需要单独注册,但第一次使用云盘功能需要开通:

登录软件,在账套管理界面上方点击【云备份】,开通云盘功能。



开通云盘的注意事项:

1、软件激活后,才能使用云备份功能。

2、开通云盘功能,需要自己设置云盘密码及密保问题(请务必牢记)

3、如果忘记云盘密码,可以通过【找回密码】功能,通过正确回答自己设置的【密保问题】,自助找回云盘密码。

4、如果忘记密码问题答案,则云盘密码无法找回。

为保护用户数据安全与隐私,云盘密码客服无法找回!

一旦遗忘视作用户自主放弃该功能,若想使用此功能只能放弃该账号,更换其他账号重新开通使用。

5、免费版用户:当月申请开通云盘服务,次月起才可以正常登录使用云盘功能。收费版用户当月开通,当月即可使用云盘功能。


云备份会显示我的名字,怎么修改这个名字(姓名)呢?

版本升级后,上传云备份后,会显示软件激活账号(会员账号)联系人的姓名。

QQ截图20190314131808.jpg


已经上传的云备份所显示的姓名不能修改,如果您不希望显示自己的姓名,可以先删除有您姓名的云备份,按照下面的步骤修改联系人后,重新上传云备份:

1、进入官网首页,滚动条拉到网站底部,点击【会员中心】,用您的会员账号和密码进行登录;

QQ图片20190314132014.png


2、点击右侧【修改资料】,修改联系人姓名;修改完毕后,重新上传云备份,则上传的云备份的姓名会显示为修改后的姓名。

QQ截图20190314131925.jpg



3、重新上传云备份,则上传的云备份的姓名会显示为修改后的姓名。

QQ截图20190314132151.jpg

云备份以后在另一台电脑下载,显示成功了,但是进入系统没有本月内容,只显示上一期的?下载云备份后数据不是最新的?

在A电脑上传数据后,到B电脑同样通过【云备份】进行下载同步。

1、如果B电脑不存在该账套数据的,直接点【下载云备份】就可以得到云备份中的内容。

2、如果B电脑已经存在同一个账套数据的,需要您自己判断哪个数据是最新的,如果云备份的数据是最新的,请在是否“覆盖本地账套”前面打勾后,再下载云备份数据。

QQ截图20190307155512.png


我的电脑换了,我的软件有云账套(云备份),现在该怎么做?我的电脑换了,我上传过云备份(云账套),怎么在另一台电脑上看到数据?

1、登录A电脑上的e会计软件,上传云备份。


2、在B电脑上,安装e会计软件,用同一个充值的会员账号(可以登录A电脑的e会计软件,点系统管理-系统认证,查看充值的会员账号)激活新安装的软件


3、在B电脑上,登录e会计软件,点击【云备份】,输入正确密码,登录云盘

QQ截图20240112111142.png

点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要恢复的云账套,点【下载】,该云账套会下载在您本地软件中,选择该账套登录即可进行账务处理。此时在A电脑上传的云账套就出现在B电脑中了。


温馨提示:

1、未开通过云盘功能的,首次登录云盘后,软件会提示进行云盘密码设置,包括设置云盘密码、密保问题和密保答案;(如登录云盘后,直接提示输入密码的,说明该会员账号已经开通过云盘功能,请输入正确密码登录云盘,如果忘记密码,请点【忘记密码】通过正确回答密保问题,找回密码。)


2、如果忘记了云盘密码,可以点击【找回密码】可以通过正确回答密保的问题找回云盘密码,如果密保问题及答案也忘记了,为保护用户数据安全与隐私,云盘密码无法找回!

云盘密码一旦遗忘视作用户自主放弃该功能,若想使用此功能只能放弃该账号,更换其他账号重新付费开通使用。




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