根据我司规定，自2017年起高级版（原名：年度版）、终身会员版、移动版（原名：u盘版）已经不支持新增端口（1个充值的会员账号只能激活软件3次，即最多在3台电脑/u盘上安装使用），如需在超过3台以上电脑或u盘上使用软件，可以：

1、注册一个新的会员账号，使用新账号激活软件，再在新账号上完成产品充值。

比如原有账号（比如123@qq.com），购买了终身会员版，激活了A、B、C三台电脑；

现在需要再使用D、E、F三台电脑，又购买了1个终身会员版，则需要注册新的会员账号（456@qq.com），使用新账号激活D、E、F三台电脑并完成产品充值。

这样一共有2个会员账号，分别激活6个软件使用。

2、购买代账版本。默认一个主账号分配4个子账号使用，即5个端口，端口不够可以付费新增。
3、如果账套数量不超过3个，可以选择购买云盘版，云盘版不限制端口数量，可以在多台电脑上下载安装使用，但限制账套数量，默认3个账套，不够的话，需要在下单的时候一并付费新增。

1. 浏览器缓存问题，建议重启电脑后，再点击按钮试试看。

2. 请点击电脑左下角 开始-设置里面，将默认浏览器程序改为360浏览器，如下图

除云盘版和终身免费版购买完整版这2个产品以外，其他收费版本都可以注册新账号购买并充值。

操作步骤：

1、在官网用新手机号注册会员，并用该手机号在官网提交订单，然后在【我的订单】-【订单详情】中复制好充值码（充值卡号），登陆e会计收费版软件，点主界面右下角【产品充值】进行完成软件充值。

2、如果更换账号购买的同时需要更换软件上的激活账号，则可以搜索问题关键字【换账号】对照说明进行操作。

如果可以查询到订单记录，但是提示【在线业务，不提供充值卡号】，说明您是在【终身免费版】上点击【账号充值】购买的高级版（原名：年度版）软件，付款后就直接完成了软件充值，后续操作步骤如下：

1、只需要回到终身免费版软件上，点击【系统管理】-【系统认证】-【系统认证】，可以查询到充值有效期

2、认证成功后，可以看到有效期至：*年*月*日，再点击有效期后面的【一键升级】按钮，就可以从终身免费版直接升级到高级版（原名：年度版）。

3、如果您按照上述步骤操作后，无法看到【一键升级】按钮，说明您使用的免费版软件不支持一键升级，解决办法如下：

在官网-下载中心-选择下载【e会计年度版（含终身会员版）】--解压缩--安装软件--账套迁移（没有数据可以忽略）---激活使用（使用您官网购买的会员账号和密码激活软件使用）
下载软件：https://www.kuaijihui.com/product/accounting

请注意：电脑上没有解压工具，请自行下载360解压、好压或者WinRAR等解压工具，安装解压工具后再对软件右键解压为文件进行安装使用。

安装软件：可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件安装说明】对照说明操作就可以

账套迁移：可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套迁移】有步骤说明

登录会员中心可以看到【充值记录】，但是点击【我的订单】却看不到订单记录，也无法打印发票，出现该问题，说明您下单购买软件的账号和软件上充值的账号是不同的。

您可以使用下单购买软件的账号登录【会员中心】，在【我的订单】中查询订单记录，在【订单详情】中申请开具电子发票并打印。

购买e会计产品或服务统一开具增值税电子普通发票。

重要通知：

1.自2023年5月29日起，e会计电子发票申请流程进行了系统升级，提交订单时无需填写发票信息，可以在订单付款完成，客户端充值成功后再进入订单中填写发票信息并开具电子发票。

2.请使用谷歌浏览器或360浏览器并切换为兼容模式申请发票

3.根据上海税务局要求，我司已经于2023年11月10日完成数电发票单轨制切换，自2023年11月10日起官网订单开具新版数电发票，票面样式如下：

新版数电发票的票面没有发票专用章，如果有疑问可以咨询税务热线：12366

新版数电发票：

申请和开具电子发票步骤如下：

支持开具公司或个人发票，点击申请开票后有【公司】和【个人】两个选项，自行选择其中一种，选定后不支持修改。

进入官网（仅限电脑上操作，手机不支持），用您购买的会员账号登陆会员，点右上角【会员账号】直接进入会员中心，在左侧点击【我的订单】-点击【订单详情】-点击【申请开票】-填写开票信息（选择开具公司发票：请填写公司名称和公司税号；选择开具个人发票：选择个人即可，不需要填写信息），提示：申请成功，请2小时后查看发票！），等待2小时后，刷新页面，点击【下载发票】，可以下载并打印电子发票。如提示下载失败，请与社区客服235联系。（请使用谷歌浏览器或360浏览器切换为兼容模式申请或下载发票）。

税控电子发票：查看和下载流程如下

请【在电脑上】进入官网并登录购买软件的会员账号，点【右上角】会员账号进入页面，在页面左侧有【我的订单】，请点击【订单详情】，在订单详情中点击【下载发票】即可（请使用谷歌浏览器或360浏览器切换为兼容模式申请或下载发票）。

【温馨提示】：

1、已经开具发票的订单不支持退款，建议您在软件上充值认证成功后，再申请开具电子发票！

2、请您仔细核对开票信息，确认开票后不可修改，若因信息填写错误导致发票开具错误，将不可重开。

3、订单不可重复开票，每1笔订单支持开具1张电子发票。

4、发票金额和内容只能按照所购买的产品如实开具。

云盘版使用说明书：

e会计云盘版使用说明书（2019）.pdf

请注意：

1、云盘版不限制端口，只限制账套数量，可以在多台电脑上下载使用。

2、云盘版是a电脑做完数据自动上传，b电脑下载a电脑保存的数据继续做账，不能同时登录2台电脑同时做账，这样会导致数据混乱。

3、云盘版使用注意事项：

1）云盘版下载是压缩包，不能直接压缩包打开，否则是临时文件，无法正常生成数据。必须把压缩包解压成黄色的文件夹后才能正常使用，解压后下载的压缩包可以删除。
2）云盘版下载后没有解压，直接点压缩包里面启动程序运行的，则系统无法保存数据，每次软件重新登录时数据就没有了。

3）云盘版的初始操作步骤：

使用云盘账号密码登录后，进行新建账套，或者把e会计其他版本的账套迁移进来。
新建账套或迁移账套进来后，在【账套认证】中有本地账套，需要点击下方的【账套认证】把本地账套认证成为云盘账套。
然后点击【进入账套】界面，选择账套年度，进入账套，正常做账使用。

4、云盘版对网络环境要求较高，建议您可以先下载后，在不同地方、不同电脑上进行试用，试用满意后再进行付款。

5、如果您购买了2个及以上的云盘版，不能把2个云盘版安装在同一个电脑或移动硬盘（u盘）上使用，否则会导致1.账号密码提示不匹配无法正常登录 2.两个云盘版里面的账套数据互相乱窜，导致账套数据混乱。请在不同电脑上分别下载安装、登录使用云盘版。

1、云盘版价格：

不限端口 按年收费 按需购买账套数量 性价比之王！

3账套 1年 499元（每增加1个账套1年120元）

比如：需要5个账套，购买1年，费用是499+2*120=739元（5账套/1年）

2、云盘版购买：

官网-产品中心-e会计

选择【e会计云盘版】-【产品下载】

1、下载安装后，注册会员账号（已经在官网注册过会员的，可以用会员账号和密码直接登录软件，忘记密码的可以在登录界面直接点击【忘记密码】，通过绑定手机号和验证码，重置会员账号的密码），

2、登录软件，进入软件后可以看到购买页面（请注意：云盘版续费需要在到期前30天才支持续费）。

3、登录软件后，点击上方的【购买】字样，跳转到云盘版购买页面

4、注意：不支持ie浏览器购买，请在默认程序中换个浏览器，或者打开360浏览器设置为默认浏览器后再重新登录软件，点击【购买】字样

5、在页面完成购买操作后，回到软件界面，点击上方【刷新】按钮，可以看到充值有效期到期时间。

新版数电发票，票面没有发票专用章，具体详情可以咨询税务热线：12366

购买e会计软件后没有合同提供，购买后官网-会员中心有购买的订单记录。

您可以把订单记录界面打印出来，连同发票一起作为报销凭证。

打印订单的方法：

您用您购买的会员账号登陆官网——点【会员中心】（点击快速进入会员中心），在左侧点击【我的订单】-【订单详情】

对整个页面进行打印：

【特别说明】：

以前使用年度版，现在购买终身版或月度版，只需要购买付款后，在软件上进行产品充值即可，不需要做其他操作，因为年度版和终身版、月度版是同一个版本。

其他情况下，换版本购买软件，请对照以下说明进行操作：

一、原来使用的是收费版本：

1、原有收费版本已经到期，还未续费旧版本，可以直接购买新版本。

（1）下载安装购买的新版本

（2）用注册的会员账号和密码激活新版本软件，再进行产品充值。

（3）最后通过【账套迁移】把原来旧版本的账套迁移到新安装的软件里面就可以（不需要重新建账）。

2、已经购买（续费）了原版本，想换版本使用：在购买（续费）7天内可以申请退款（点击【我的订单】-【订单详情】-【申请退款】），再重新购买新版本。超过退款时限后，不支持换版本，请等软件到期后再更换。

3、已经购买了终身会员版，想换版本使用：在购买终身会员版7天内可以申请退款（点击【我的订单】-【订单详情】-【申请退款】），再重新购买新版本。超过退款时限后，如需更换版本使用，请重新购买，原来购买的终身会员版不支持退款。

4、原有收费版软件已经使用了一段时间了：如需更换版本，请重新购买，原来购买的版本不支持退款，也不支持补差价更换版本。建议您等原有版本到期后再更换版本。

二、使用的是企业标准版（免费版），需要改用收费版

可以下载安装购买的收费版本，再进行账套迁移，把原来免费版的账套数据迁移到收费版里面，再用充值过的会员账号激活收费版软件即可。

三、使用的是终身免费版，需要改用收费版（年度版）

登录终身免费版：

1）进入账套，点击【立即购买】
2）在弹出页面点击【账号充值】，链接到订单页面（浏览器页面），客户选择充值年限，提交订单并付款后，完成充值
3）回到软件端，点击【立即购买】-【系统认证】，获取充值有效期
4）再点击充值有效期后面的【一键升级】，升级到年度版即可