1、凭证号没有延续的原因是： 

（1）判断凭证是否出现断号，请点击【凭证查询】，在查询结果界面看是否出现凭证断号

有的客户查询明细账时候，发现凭证号不连续，此种情况不属于凭证断号（如下图所示）

因为不可能每个凭证分录都跟和明细科目1002001有关，因此在查询明细账1002001时，会出现没有记账凭证1/7/13/15/16/19/20/21等。

（2）如果点击【凭证查询】，在查询结果界面发现凭证确实出现断号，

问题原因：自己在凭证录入时，手工修改过凭证号

比如：录入了1-4号凭证，再录入凭证时，系统自动显示为【凭证号5】，此时如果你手工将凭证号改为15，那么后面的凭证就是从15号开始依次顺延，即在查询结果界面，显示凭证号为1.2.3.4.15.16.17.....。

解决办法：此时如果希望凭证号顺延，则需要自己手工将凭证号按照需要的顺序进行修改即可。修改凭证号的方法与修改凭证的步骤一致。

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改凭证】对照说明操作就可以 

2、如果希望凭证号重新排序，则也需要手动修改凭证号。

3、为保证以后新增的凭证不再出现断号问题：e会计最新版本支持断号自动整理功能

可以点击【系统管理】-【系统参数】，开启断号整理功能，后面再新增的凭证就不会出现断号了。

【温馨提示】：

升级版本（最新版本）对电脑操作系统和网络稳定性要求比较高，升级后有可能导致软件无法正常登录，需要退回老版本后继续使用。

因为开启了历史摘要弹出功能。请点系统管理-系统参数设置-关闭历史摘要弹出功能。

e会计软件中正确体现“利息收入”数据的处理方法：（按以下2个步骤进行操作）： 

以利息收入为例：

1、在【记账】-【会计科目】中，将财务费用-利息收入设置为借方科目。 

2、录入凭证： 
现金类   借 100 
利息收入 借 -100 

这样结转损益时机制结转分录为： 
本年利润 借（相应减少100元） 
利息收入 贷 -100 
在财务费用累计借贷方都相继减少100元，科目余额表与利润表的数据会一致。

如果出现科目余额表或明细账中“利息收入”这一项内容不显示内容时，请对照上述方法，核对科目余额方向和凭证借贷方向，并将错误的发生凭证和结转凭证删除后重新录入，再次生成结转损益凭证后，查询相关的账簿或报表。

案例：科目余额表里面的财务费用跟财务报表里面的财务费用金额对不上（如下图）

录入的分录：

原因说明：

6号凭证分录是正确的，但是13号凭证将利息费用做到了贷方，财务费用数据借贷相抵，

即财务费用-手续费发生额是借方正数（66）+财务费用利息费用是贷方负数（-11.59）=54.41元（即财务报表上显示的数据，这是正确的数据），但出现报表数据与账簿数据不一致；

解决办法：

请自行将13号凭证上财务费用利息费用修改成借方，删除结转损益凭证，重新生成后，再去核对报表和账簿数据，应该都显示为54.41元。

出现该错误提示的原因有： 

一、电脑系统的时间和日期格式问题，凭证日期上显示了“星期几”： 

或者

解决方法：

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：将短日期格式调整为：yyyy-M-d；将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。重新登录软件，新建凭证并保存。 

二、将e会计程序文件设置成了“只读或隐藏”，将只读或隐藏设置取消后，重新登录软件即可。 
取消隐藏文件或文件夹的步骤： 
点击：我的电脑-工具-文件夹选项-点【查看】-找到【隐藏文件和文件夹】-在【显示所有的文件和文件夹】前面打个点，就可以了。 

取消【只读】： 
在被只读的文件上点右键-属性-把【只读】前面的打勾去掉，操作完毕后，请重新登录软件，再试试看。

三、软件程序所在的磁盘或u盘，磁盘空间满了，无法继续写入数据，请自行清理出磁盘空间后，再去保存凭证试试看。

四、对安装软件所在的磁盘设置了“压缩此驱动器以节约磁盘空间”（如下图），

解决办法：更换其他没有勾选“压缩此驱动器以节约磁盘空间”的磁盘进行软件重装。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件重装】对照说明操作就可以

五、对照步骤1-3操作后，还是出现错误提示，则判断是账套数据库已经损坏，因此不能保存或修改凭证。

1、如果有账套损坏前的备份数据，可以恢复损坏前的备份数据试试看

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

2、如果没有账套损坏前的备份数据，则需要重新建账，重新手工补录数据。

在凭证输入摘要或新建账套时，输入法常常出现问题，比如摘要明明想输入“期初”，却只打出了一个“契”，但在其他文档中打字正常如何解决？

问题原因：

经常有客户反馈以前打字正常，但是突然就不行了，e会计软件自2021年9月后就再没有升级过，输入法以前可以正常使用，突然就不能正常在软件里面打字了，说明是输入法升级后导致的与e会计软件不兼容的问题。

可以尝试如下解决办法：

1、使用的是笔记本电脑：

通常是笔记本电脑开启了小键盘功能，关闭即可，关闭方法：按住FN键（左下角）+NUM LOCK，开关（由于是键盘方面的操作，这里不进行配图说明）。

2、使用的是台式电脑或笔记本电脑未开启小键盘，但出现了输入法问题：

问题原因：输入法与软件系统不兼容或输入法配置异常，

解决方法：用搜狗等输入法自带修复功能试试，如果不行，就需要卸载该输入法，重启电脑后，更换路径重新安装输入法试试看。

以搜狗输入法为例，它有自带强大的输入异常修复功能——输入法修复器：

1）【鼠标右键】点击输入法的这个按钮

2）在弹出小窗口上面点击【输入法修复】

3）等待输入法进行自检修复后，再重启电脑。

4）如果输入法修复，提示修复失败，则需要卸载搜狗输入法，重启电脑后，再重新下载搜狗输入法，换个路径重新安装一遍输入法。

5）如果要使用搜狗五笔输入法（来自客户自行操作成功后的反馈）：

则需要先下载搜狗拼音-输入法修复；重启电脑后，如果使用搜狗拼音输入法打字是正常的，则卸载掉搜狗拼音输入法，重新下载搜狗五笔输入法，就直接能用了（对于五笔拼音混用的用户很实用）。（因为搜狗五笔没有输入修复选项，所以需要这样操作！！！）

3、如果您使用的不是搜狗输入法，那又该如何操作呢？

关键是输入法的修复与重装。

还可以借助360安全卫士的修复功能轻松解决输入法相关问题：

1、打开360安全卫士

2、选择【人工服务】-【查找方案】

3、在方案中输入关键词“键盘错乱”或“键盘不对”，可以看到修复选项：

修复后正常关闭相关程序，进行下电脑重启，再重新打开软件，查看修复后的效果。

360安全卫士修复

4、1-3的步骤还是不能解决，可以尝试卸载并重装其他输入法试试看。

如果重装其他输入法后还是不能解决打字问题的，则技术说是输入法软件与e会计软件不兼容导致的，只能换其他电脑安装软件试试看，没有其他的解决办法；

如果您没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

新增会计科目的科目名称在凭证列表上没有显示，请进入基础设置-科目，找到新增的会计科目，重新保存一下，关闭软件，再重新登录即可恢复。

出现取审0张凭证的提示（打开需要修改的凭证，如上图显示：审核：manager 记账：manager 制表：manager ），

说明您当月的凭证已经过账了，需要进行如下操作，才能进行修改： 

先结账到下期，再从下期反结账（可以取消记账人）然后凭证查询中取审（可以取消审核人）后才能修改调整本期凭证。

详细步骤说明如下:

1、点【结账】-结账，结账到下一期（也就是说要修改当月的凭证需要先结账到下个月，比如：要修改3月的凭证，需要先结账到4月才行）； 

2、再点【结账】-反结账； 
3、反结账后，点【凭证查询】-查询当期凭证-点下方的【批量取审】； 
4、取审成功后，点【凭证查询】找到要修改的凭证，双击打开，修改或删除凭证。 

说明：机制生成的凭证（自动转账凭证、结转损益凭证、机制计提折旧凭证）不能修改只能删除。

录入红字凭证，只需要在软件中手工填写一张与原来凭证：借贷一致（借贷方向不变），金额是负数的凭证就可以（保存后凭证字体还是黑色的，不会变成红色哦）。

插入凭证步骤：

步骤一：打开凭证断号自动整理功能（使用最新版本需要操作这一步，如果使用的是老版本可以直接按照步骤二操作即可）

点击【系统管理】-【系统参数设置】-打开凭证断号自动整理的功能。

步骤二：再通过修改凭证号的方法实现插入凭证。

举例：当期已经做了1到10张凭证，现在想插入5号凭证：

操作方法：

点击【凭证输入】新建凭证，编制完凭证内容后，将界面右上角的凭证号改为5进行再保存凭证（操作顺序不能错，否则不能实现插入凭证的效果），即可插入5号凭证。原来的5号凭证自动变为6号凭证，原来6号变为7号，以此类推。

e会计软件2020年9月升级后：

1、科目名称、往来、部门、职员、项目、汇率的名称和备注、凭证摘要支持复制和粘贴，也支持录入或复制粘贴特殊符号（单引号除外）。但复制粘贴和录入的内容有字数限制：

---科目名称20个字符

---凭证摘要30个字符

---粘贴内容超过限制的部分会被截取掉，不会显示出来。

2、在Excel表格里复制文字，在e会计软件凭证摘要界面按ctrl+v 可以粘贴复制好的信息，请注意不要复制特殊字符，否则显示可能会有问题，无法正常显示复制过来的摘要信息。

2、凭证快速录入的5个小技巧

点击查看快速录入凭证的几个相关小技巧。（快速找平、科目模糊搜索、调用凭证模板等）

（1）模板功能

适用情况：凭证操作中，如果是常用的借贷分录凭证，每个月至少做个一次。

这个时候，可以右键【摘要】栏、或者点击左下方【调用凭证模板】功能，设置或选择常用的借贷分录模板，进行金额的填写。

如果是没有使用过的模板，可以在做好凭证分录后，点击下方【保存凭证模板】进行设置保存。下次右键摘要就可以看得到了。

设置凭证模板：可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【设置凭证模板】对照说明操作就可以

（2） 回车可以复制上一行摘要

适用情况：一张凭证的摘要相同，但字数很多，怎么复制呢？

比如第一行输入完毕，下一行摘要相同，操作可以参考此图（通过几下回车可以从上一行到下一行分录，并复制上一行的摘要记录）

（3）历史摘要关闭功能

适用情况：摘要栏记录太多，导致凭证操作变慢时。

摘要过多，对于凭证输入和保存都会有影响。因此对于摘要每次都不同的凭证，其实可以关闭摘要记录功能。

点击上方【系统管理】-【系统参数设置】，将其中的摘要记录功能【关闭】即可。

（4）科目代码中文查询功能

（5）凭证金额自动找平功能

适用情况：最后一个贷方科目的自动找平。

凭证借贷分录最后一行，贷方科目选择后，需要输入相关金额，借贷平衡才能保存凭证。其实有一个简便方法可以对最后一个贷方科目自动找平。

注意：

最后一行是借方科目不进行回车找平，这是为避免多借多贷时造成麻烦，故而无借方找平功能；

先录入贷方金额，最后录入借方金额（如下图），无法使用软件的自动找平功能，需要自行手工数据借方金额。

（6）往来客户查找

在凭证录入界面，直接输入往来编号或往来客户的名称可以进行模糊查询（如下图）