很抱歉，e会计中会计科目，核算项目（含往来、部门、职员、项目），汇率调整表不支持数据导出。

一、修改数量核算凭证时，请注意辅助核算弹窗下方的借贷方向是否有变动，以辅助界面借贷方向录入数据（如下图：如需录入借方数据，借贷方向请选择：借方）

二、数量核算金额始终是正数，如您录入的是借方负数就会自动变为贷方正数，如您录入的是贷方负数就会自动变为借方正数，金额始终是正数，这个也会在录入数量核算凭证时金额只在一方显示。

1、查询数量明细账时，请勾选设置了数量核算的科目进行查询

在查询结果下方 可以点【下一】，查看下一个数量核算科目的数据

2、注意核对查询的会计期间

3、数量核算是设置在最明细科目上，如果您原本在一级科目上勾选了数量核算，做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目，则原本该一级科目的数量账簿就查询不到了。

先在一级科目上设置了数量核算：

做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目

4、损益类科目系统机制结转，因此一般不在该类科目上设置数量、外币、往来核算，如果在损益科目上设置了核算项目，请手工做结转损益凭证后（结转数量、外币、往来），才能在相关账簿中查询到对应的数据。

使用e会计启动程序登录软件提示：文件系统错误-1073740771（如下图）：

问题原因及解决办法：

1、电脑系统是win10系统的：

这个提示是电脑操作系统的提示，百度了这个错误提示的解决方案，可以参考一下：

2、电脑系统是win11系统的：

e会计软件不支持，请更换其他操作系统的电脑登录软件使用，如果没有其他电脑可以更换，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

操作软提示：TBL_GLInfo表添加字段出错（如下图）

该提示是电脑操作系统的提示，出现该提示，则说明e会计运行所需的控件在这台电脑上运行不起来，建议更换其他电脑安装软件使用，如您没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

问题描述：

自动结转损益的时候，结转损益凭证上会出现无数笔重复的分录？（如下图）

问题原因：

请点系统管理-关于e会计：看一下版本信息：

1、如果是2021年9月发布的版本（如下图），则说明版本是最新的，

出现该问题是由于该账套的数据库文件损坏了；

解决办法：

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套损坏】对照说明操作就可以

2、如果版本不是最新的，则是因为版本异常导致重复结转

解决办法：

请点系统管理-在线升级-自动升级-升级，升级到最新版本后，删除有重复数据的结转损益凭证后，再点结转损益，重新生成一张新的结转凭证。

问题：为什么资产负债表里没有固定资产折旧项目？（如下图）

原因：

选择不同会计制度建账，会计报表的样式是不同的。

该会计报表中没有“固定资产折旧”项目是因为该账套建账使用了“新会计制度“（点系统管理-系统参数，可以查询到建账使用的会计制度）

新会计制度的资产负债表中： 

固定资产=固定资产（1601） - 累计折旧（1602） - 固定资产减值准备（1603）
详细信息可以【到电脑上】点击链接https://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【报表公式】有步骤说明。

进行凭证审核操作，出现：

凭证审核，提示审核结束，出现以下错误：审核****年**月期间的记账-1凭证失败的错误提示（如下图）：

问题原因：初步判断应该是账套数据库损坏了

解决办法：

1、如果有账套损坏前的备份数据，可以恢复损坏前的备份数据试试看

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

2、如果愿意付费，也可以联系远程客服，发账套过去测试一下，看看能否修复好账套数据库：
e会计远程客服远程预约联系方式，QQ：412954710，微信/电话：13024184858 

（部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服） 

在上传云备份的时候，点击【上传】按钮，提示不是有效的路径，是什么原因？（如下图）

解决办法：

1、软件需要右键以管理员身份运行打开。

2、需要先关闭云备份的操作界面，进入账套，点击系统管理-系统认证，认证成功后，才能进行云备份操作。

3、云账套建议压缩修复后，请一个一个上传云备份，不要多个账套数据一起上传。

使用账套云备份，可以使得主账号可以查询或下载子账号上传的云备份数据：

具体操作步骤如下：

1、先设置人员组织结构：

登录使用主账号激活的代账版软件，进入账套，点【系统管理】- 【账号设置】，验证主账号信息，通过后进入到人员组织结构界面，将子账号都设置为主账号的下属，具体步骤如下图：

2、各个子账号上传云备份：

登录子账号激活的代账版软件，点击【云备份】上传主账号需要查询的账套，

注意：

代账版每个账号的云盘空间是100M（且不支持增加），如果云盘空间不足（如下图），则无法上传云备份

解决办法：

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【可用空间不足】对照说明操作就可以

子账号上传云备份完毕后，登录主账号激活的软件，点击【云备份】

即可查询或下载子账号上传的云备份数据（如下图）