期末调汇机转出现了调整前汇率小数点的差额:

出现该问题的原因是：

出现差额的汇率（6.7231）是系统倒算生成的结果，

本位币的差额是193.76，外币余额是28.82，所以显示的外币汇率=193.76/28.82=6.7231，与所填写的汇率产生了0.001元的差额，这是因为汇率小数位较多，而金额只需要保留2位小数，但该差额不影响最终的外币调汇结果（即外币余额或本位币余额）。

凭证录入时，软件提示：获取科目期末余额出错，如下图：

解决办法：

1、可以尝试反结账到1期，在重新结账到出现错误提示的会计期间，录入凭证保存试试看，

2、如果反结账到1期，重新录入凭证后，还是出现这个错误提示，说明是该账套数据库损坏了。

查询报表时，软件提示：获取项目期末月出错，如下图：

解决办法：

1、可以尝试反结账到1期，在重新结账到出现错误提示的会计期间后，重新查询报表试试看，

2、如果反结账到1期，再重新结账后，还是出现同样的错误提示，则初步判断是该账套数据库文件损坏了。

账套损坏后的解决办法：

（一）免费解决方法：

1、如果有损坏前的备份数据，可以恢复备份，操作步骤可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

2、如果没有备份数据，或者恢复的备份数据也是损坏的，则只能重新建账，手工重新录入数据。

（二）付费解决办法：

可以联系远程客服，发损坏的账套过去检测一下，看看能否修复好账套数据库，如果能修复数据库成功收取相关费用，具体收费金额请咨询远程客服：  
e会计远程客服远程预约联系方式，QQ：412954710 或 微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）

软件上查询显示的报表：

导出到excel表上显示的报表：

或者打印出来的账簿是这样的

或者导出到excel表的凭证是这样的

或者 导出到excel表的凭证显示不全，比如导出到表格凭证号61后面是167号（如下图）

问题原因：

在添加明细科目或设置设置辅助核算（添加往来单位、部门、职员、项目等内容）时，复制粘贴了换行符/空格等特殊符号，导致凭证、账簿导出或打印的时候出现了串行的现象。

解决办法：

1.设置辅助核算的：点击【记账】-【核算项目】，把出现错乱的辅助核算项目名称的全部删除后重新手工录入并保存一下；有几百个核算项目错乱，就需要几百个核算项目都重新输入再保存一遍。

2.设置明细科目的：点击【记账】-【会计科目】，把出现错乱的科目名称全部删除后重新手工录入并保存一下。有几百个科目错乱，就需要几百个科目都重新输入再保存一遍。

3.全部重新输入完毕并保存成功后，再查询对应报表并导出到excel表中。

参考案例：

出现激活出错的错误提示(如下图)：

问题原因：

一、电脑操作系统的时间和日期格式问题，凭证日期上显示了“星期几”： 

解决方法：

请点击电脑左下角的开始-设置-【控制面板】-【区域与语言选项】-点【区域】选项-点【自定义】-【日期】：

将短日期格式调整为：yyyy-M-d；

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。

重新登录软件，进入账套，点系统管理-软件激活。

如果自己对照说明不会操作的，可以联系【远程客服】提供付费远程服务：
e会计远程客服预约联系方式：QQ：86290471 或 QQ：412954710 ；

微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服） 

二、对照说明正确修改日期格式后，还是出现激活出错的提示，则可以判断是电脑操作系统不兼容的问题，则只能更换其他电脑试试看了。

如您没有其他电脑可以更换，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

查询当月的利润表，发现利润表的本月数和本年累计数据都显示为空白：

但是点击【凭证查询】，当期的结转损益凭证都有且凭证分录是正确的：

出现该问题的原因及解决办法：

一、初始数据汇总不正确。

解决办法：

1.点击【系统管理】-【备份恢复】-【本地备份】，先备份一下当前账套数据。

2.点击【结账】-【反结账】，反结账到账套启用日期所在的月份（本账套为9月）（一直操作到【反结账】按钮变成灰色的）

3.再点击【结账】-【反初始】，点击【初始数据】，进入期初的人民币表，点击下方【汇总】，再点击【结束初始化】。

4.然后重新点击【结账】-【结账】，回到利润表显示有误的会计期间，再次查询一下报表数据。

二、按照方法一操作后不能解决的，您可以查看一下安装e会计软件的电脑系统是不是win7系统，如果是win7系统的话，则应该是电脑系统与e会计软件不兼容导致的，建议您可以更换其他电脑安装e会计软件，迁移账套数据到新软件后再查询报表试试看。

1、查询电脑操作系统的方法：鼠标右键点击【此电脑】-选择【属性】

2、更换电脑安装软件和迁移数据的方法：可以点击链接：https://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【换电脑】有步骤说明

3、如您没有其他电脑可以更换，或者无法连接有线网络进行认证，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

软件升级异常造成的，解决办法是：

1、关闭软件程序。

2、找到程序文件夹，删除update文件夹、UC文件夹和KJT.exe程序：

1）电脑版： 

关闭软件，右键桌面e会计快捷方式-属性-查找目标(WIN7：打开文件位置)，找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe，将三个文件全部删除。 

2）移动版（u盘版）：

关闭软件，打开【e会计**U盘版】文件夹，找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe，将三个文件全部删除。 

3、在VIP QQ群文件下载对应版本的最新替换文件.zip压缩包，解压缩下载包。

4、将解压得到的UC文件夹和KJT.exe放入原来的程序文件夹内。 

问题表现：账套新建成功后，在登录界面的账套列表里面找不到刚刚新建的账套，再建立账套时，软件提示该账套已经存在！

出现该问题的原因：e会计软件程序文件夹已经损坏了

解决办法：

方法一：替换文件试试看

1、请确保程序关闭，没有运行中、未响应、已停止工作等提示。
2、找到程序文件夹。
3、删除update文件夹、UC文件夹和KJT.exe程序。
4、在VIP QQ群的【群文件】下载最新替换文件.zip压缩包（比如：你使用的是年度版或移动版，就下载【年度版移动版最新替换文件】），再解压成文件夹。
5、将解压得到的UC文件夹和KJT.exe放入。

操作请参照图示：

简单来说就是程序关闭情况下打开软件的文件夹，找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe应用程序进行删除。到群里下载群文件的对应最新替换文件，解压得到最新UC文件夹和KJT.exe应用程序放回去。

方法二：替换文件后，还是出现一样的错误提示，说明程序文件损坏严重，需要进行软件重装，软件重装的操作步骤，请搜索关键字【软件重装】，对照步骤进行操作即可。

登录软件出现如下错误提示：

打开提示运行时错误521，不能打开剪贴板？

这是控件冲突造成的：

1、请确保每次打开一个e会计软件使用，不要多开或打开其他版本e会计同时操作。

2、可能是剪贴板冲突造成的，看到这个提示请关闭程序重新右键以管理员身份打开即可。若重复出现请找下是否与其他财务软件或应用上有冲突，避免两款软件同时开启。

3、可能由于系统刚打开，剪贴板异常导致。总之剪贴板错误不影响数据，看到提示后重新打开一个软件使用即可。

温馨提示：

目前51薪资条功能技术老师已经暂时停止更新和维护啦，如果使用中遇到问题，很抱歉将暂时无法解决。

51薪资条网页端操作说明

温馨提示：

目前51薪资条功能技术老师已经暂时停止更新和维护啦，如果使用中遇到问题，很抱歉将暂时无法解决。

新建账套时出现如下错误提示：

关闭错误提示后，有出现账套升级的提示，但是升级也不成功。

出现上述问题，是因为

1、笔记本电脑的蓝牙被禁用了，解决办法：

1）删除提示升级的错误账套；

2）对照图示，启动电脑的蓝牙设备

3）再重新新建账套。

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

关于“电脑蓝牙在哪里打开“也可以看一下百度的图文回答

https://jingyan.baidu.com/article/9faa7231e6fb8a063d28cb3b.html

温馨提示：部分未激活的电脑操作系统，每次重启电脑后都会恢复默认关闭蓝牙模式，因此电脑重新开机后可能需要再次打开蓝牙。

2、台式电脑的本地连接/以太网被禁用了

解决办法：

1）删除提示升级的错误账套；

2）对照图示，启用本地连接/启用以太网（操作如下图）；

3）再重新新建账套。

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

或者

如果打开适配器界面只有如下图：

或者如下图

则说明：

适配器只有WLAN（也就是无线wifi），没有蓝牙或本地连接，则软件无法通过适配器进行识别和认证，请直接连接有线网络，再进行操作。如果电脑无法连接有线网络，可以联系QQ群社区客服进行退款处理。

对照上述说明处理后，还是出现这个报错，则属于电脑操作系统的问题，说明您电脑操作系统不支持e会计运行，需要重装电脑操作系统或更换其他电脑安装使用e会计软件。 

如您没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！