出现这个问题因为你原来使用1403001设置数量核算操作，后来又设置了1403001001设置数量核算操作，导致问题。

解决方法是：
1、先备份下当前数据；
2、反结账到第1期；
3、反初始；
4、点初始数据，找到数量，调整期初数量1403001的数量金额到1403001001中去；
5、试算平衡结束初始化回来再看下。

● ● ●

进入官网，点【下载中心】-选择【高级版（原名：年度版），含终身会员版】/【移动办公版（原名：u盘版）】/【代账版】/【云盘版】再点击【产品下载】按钮，选择下载路径（建议下载到桌面）。

说明：购买年度版、终身会员版、月度版的用户请下载高级版。

下载后是个压缩包格式，需要使用解压缩工具才能打开，电脑上没有安装解压缩工具的，请自行下载、安装360解压、好压、WinRAR等解压工具后再进行操作。

● ● ●

一、高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版：

先进行压缩包解压（鼠标对准压缩包右键选择【解压到当前文件夹】）

点开解压后的文件夹，双击点开标有版本名称的图标进行安装【如果是win7 win8或win10系统，安装时，请鼠标右键点击“e会计***版.exe”程序文件，选择“以管理员身份运行”进行软件安装】。

安装时默认在C盘，建议不要安装在系统盘（C盘），自行更改下安装路径（C:\财大软件\e年度版，点击【更改】按钮，只需把大写字母C改成其他磁盘的字母即可。如D:\财大软件\e年度版）。

高级版（原名：年度版）软件安装完毕后，桌面会生成e会计软件登录的快捷键图标。

二、移动办公版（原名：U盘版）：

1、在电脑上插入u盘，下载u盘版软件，下载时路径选择：下载到u盘上。

2、打开u盘，找到下载成功的e会计软件压缩包，鼠标对准压缩包右键选择【解压到当前文件夹】，把下载包解压成黄色文件夹样式就可以了。

3、打开u盘版黄色文件夹：

1）XP系统：双击【e会计启动程序】，在弹窗界面上，点击【启动e会计】

2）win7 win8 win10 vista系统：鼠标右键点击【e会计启动程序】，选择【以管理员身份运行】

● ● ●

高级版（原名：年度版）软件安装完成后，桌面会生成e会计快捷图标，双击快捷图标登录软件【如果是win7 win8或win10系统，请鼠标右键点击桌面快捷图标，选择“以管理员身份运行”】。

软件初始用户名是manger，密码为空，直接点【确定】进入软件。 

移动办公版（原名：U盘版）解压缩后，打开e会计年度U盘版文件夹：

点击e会计U盘启动程序【如果是win7 win8或win10系统，请鼠标右键点击e会计U盘启动程序，选择“以管理员身份运行”】，再点【启动e会计】。

请注意：移动版、代账版、云盘版需要通过启动程序打开软件，否则会出现错误提示

软件初始用户名是manger，密码为空，直接点【确定】进入软件。 

● ● ●

一、首次安装e会计软件：

登录软件，进入演示账套，点击上方【系统管理】 -【软件激活】（在www.kuaijihui.com官网用【邮箱或手机号】注册【会员账号】（会员密码填写纯数字即可），用会员账号激活软件就可以)。

激活成功之后，您用您购买的会员账号登陆官网——点【会员中心】（点击进入会员中心），在左侧点击【我的订单】就可以看到您购买的充值码（充值卡号）了。

在订单中把充值码（充值卡号）复制好（注意不要带空格），登陆软件——进入账套——主界面右下角点击【产品充值】，把充值码（充值卡号）粘贴进去，点【确定】，完成充值。

充值成功后，点【系统管理】 -【系统认证】，绑定并查看充值有效期。

二、重装软件或更换其他电脑安装e会计软件：

1、重装时请务必更换新的盘符安装，比如第一次安装在D盘，重装就要更换到E盘或F盘。

2、必需使用充值过的会员账号再次激活软件（重装软件前，登陆e会计软件，进入账套，点系统管理-系统认证，可以看到您充值的会员账户，可以拿笔记录下来！），重装软件不需要再次充值，使用充值过的会员账号和密码激活软件就可以。

1、如果未开通过云盘功能的，首次登录云盘后，软件会提示进行云盘密码设置，包括设置云盘密码、密保问题和密保答案；

2、如果点击【云备份】等功能，直接提示输入云盘密码的，则说明该会员账号已经开通过云盘功能，需要输入正确的密码才能登录云盘（如下图）：

【请注意】：云盘密码（云同步、云备份、云共享）是一样的。

3、如果忘记云盘密码了，可以点击【找回密码】，通过正确回答密保问题找回云盘密码，如果密保问题及答案也忘记了，为保护用户数据安全与隐私，云盘密码无法找回！

云盘密码一旦遗忘视作用户自主放弃该功能，若想使用此功能只能放弃该账号，更换其他账号重新付费开通使用。

发现凭证丢失，请对照以下内容进行检查：

1、凭证查询的日期选择有问题：

查询凭证时请务必注意【制表日期】要选择：每月第1天到最后1天。

例如：2018.7.1-2018.7.31，凭证默认的制表日期是当前会计期间的最后1天；

如果只查询2018.07.1-2018.07.30，就可能会出现凭证少了的情况。

2、插入了凭证，或录入凭证时不小心点到了凭证号，导致凭证号不连续，误以为少了凭证。

3、移动版软件（原名：u盘版）没有解压缩成文件夹使用，没有解压安装包，在里面录入数据属于临时文件，关闭软件后临时文件数据无法保存，导致之前录入的凭证数据丢失。

请把移动版（原名：u盘版）软件解压缩成文件夹后，正确登录软件使用，重新录入数据。

1、使用账套云共享功能需要关注【财大软件】微信公众账号，绑定共享账号后才能上传和下载云共享账套。

2、账套云共享适用于不同会员账号激活软件之间共享数据，同一个会员账号激活不同软件，使用【账套云备份】功能上传和下载账套数据即可。

3、账套云共享的简单操作示意图如下：

4、账套云共享使用说明书

账套云共享使用说明书.pdf

安装e会计软件时出现下图提示，说明系统盘C盘的磁盘空间满了，或者系统盘C盘有问题，建议您可以清理一下系统盘C盘，再进行软件安装试试看。

磁盘清理方法您可以百度搜索。

如果C盘未满或者清理后还是出现同样的提示，建议您更换其他电脑安装软件使用。

修改上一年度数据后，重新生成下一个年度的账套，下一个年度原有的数据会被覆盖，导致数据丢失。

解决办法：

举例：修改2018年数据，重新生成了2019年账套：

一、收费版：

举例：修改2018年数据，重新生成了2019年账套：

1、进入2019年的账套，恢复2019年的备份数据

【如果在覆盖19年数据之前，没有进行过19年数据备份，则19年的数据要重新手工录入一遍】

2、进入2018年的账套，打印2018年12月的科目余额表，科目级次选择4级。

3、进入2019年账套，点【结账】-【反结账】，反结账到1期后。
4、点【结账】-【反初始】，再点【初始数据】，根据之前打印的科目余额表调整2019年期初数据，调整完毕后，点【结束初始化】，再重新一个月一个月的结账即可。

5、注意：新增的会计科目、辅助核算、固定资产三项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到，请在2019年初始化阶段手工录入，调整到与2018年期末数一致。

二、免费版：

免费版没有反初始功能，只能进入2019年账套，重新录入2019年的凭证数据。

点击【查账】-选择需要打印的会计期间，会计科目选择1001到1002（如果有明细科目，请选择最明细科目），再点击【查询】，查询现金和银行科目的日记账。

在查询结果界面，点击【打印预览】，预览无误后，点击【打印】按钮。

账簿打印只支持A4纸。

根据财会〔2017〕30号文件《关于修订印发一般企业财务报表格式的通知》：

【其他收益】/【资产处置损益】会计科目属于企业会计准则中的一般企业（e会计中对应的是“新会计制度”），e会计新会计制度中目前不包含此会计科目，只能您手动导出会计报表到excel表后，自己添加内容和数据。自己添加的一级科目e会计软件的报表不会取数。

关于报表取数问题，感谢您的意见和建议，但e会计技术部门已经明确：考虑到现有软件技术比较陈旧，e会计软件的功能已经不考虑再做修改。
您需要的优化功能、自定义报表和个性化设置等功能，以后会在其他产品中实现，请您谅解。

如果目前e会计软件自动生成的报表样式或报表取数方式不符合您的记账需要，可以直接联系服务人员进行退款处理。

打开软件，提示：正在初始化，请稍后

问题原因：

电脑系统中毒或安装软件的u盘或移动硬盘中毒。

解决办法：

一、将原有账套数据复制出来，再更换电脑或u盘进行软件重装。

二、复制账套数据的方法：

请先关闭e会计软件，再进行账套迁移，操作方法如下： 

（一）使用的是高级版（原名：年度版）、终身会员版

1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

2、XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，

3、找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的公司名称的【帐套文件夹】复制出来。

（二）使用的是移动版（原名：u盘版）、代账版

关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来； 

三、进行软件重装：

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以