问题描述：查询数量总账，发现数量核算不汇总下级科目的数量和金额，只显示第一个科目的金额（如下图）

原因说明：

这是正确的，以“库存商品”为例：

一级科目“库存商品”下面会设置不同类型的明细科目，再在不同明细科目设置的数量核算，明细科目所代表的商品性质和核算单位都是千差万别的，因此在查询数量账簿的时候，数量金额是不进行汇总的，

且作为一级科目的“库存商品”本身也是不能设置数量核算，只能它下面的明细科目上勾选数量核算。

同样如果设置了三级科目，则只能在三级科目上勾选数量核算，而不能在一级或二级科目上勾选数量核算，查询数量账簿时，一级、二级也不会汇总三级科目的数量金额。

举例：

比如1405库存商品科目，下设
1405001水泥熟料，单位吨，有数量金额
1405002水泥，单位包，有数量金额
1405003原料，单位斤，有数量金额
……

软件不会对数量明细科目进行汇总并计算。
请点记账-会计科目，取消1405的库存商品数量核算的勾选，再次查询数量总账时，表中只显示：
1405001水泥熟料，数量金额
1405002水泥，数量金额
1405003原料，数量金额
……
这些最明细科目的数量金额数据，且没有汇总数。

关于“研发费用”的账务处理：

研发费用是指费用化的研发支出。包括研究阶段的支出和无法满足资本化的开发阶段的支出。在会计处理上，采用期末结转管理费用科目。也就是说，研发费用只是管理费用下的子科目，无需设置为一级科目使用。

关于e会计利润表中不显示“研发费用”这一项的内容及数据：

近期接到部分客户反馈需要在利润表中显示研发费用这一数据，客服部已经反馈至技术部门，现e会计技术部已经明确回复：

e会计的报表格式是国家财政局颁布的会计准则文件来的，目前国会的报表样式还未做修改，因此e会计报表样式不会进行调整，不支持显示“研发费用”项目及数据。

如需在报表中体现数据，可以将报表数据复制到excel表自行修改“其中项”的内容和数据。

如您不愿意自行导出后手工修改数据或电脑上的office版本不支持导出报表数据，也可以直接联系社区客服进行退款处理。如需退款：请提供购买软件的手机号，如果是支付宝付款的，请提供购买软件的手机号和付款的支付宝账号，提交后台进行退款处理。

进入账套后一直提示：读取数据中请稍后.....同时出现“程序发生内部错误”（如下图）

出现该错误提示的原因：

一、电脑系统的时间和日期格式问题：如在电脑时间上加了名字或星期。 

解决办法： 
请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：

格式选择中文（中国）。

将短日期格式调整为：yyyy-M-d；

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。

可对照以下图片修改电脑设置：

二、账套数据库损坏了（对照上面的方法修改日期格式后，进入账套还是出现一样的错误提示）

同一个账套中，只有1-2个年度账套会出现这个提示，其他年度可以正常登录：说明是不能登录年度的账套的数据库文件损坏了，

解决办法：

1）账套损坏前，有进行过数据备份：需要恢复损坏前的备份数据，具体步骤可以搜索【恢复备份】关键词查询。

2）如果没有备份数据，则损坏账套的数据需要全部手工重新录入。

3）如果恢复备份数据后，登录账套依然报错，说明该备份文件也是损坏的，只能尝试恢复更早的备份文件（账套损坏前备份的文件）。如果全部备份文件都是损坏的，也只能重新手工录入数据。

问题：去年7月份在同一张凭证上做的增加了三个固定资产，怎么在固定资产清单里面少了一个？

新增固定的凭证截图：

固定资产清单截图：

问题：25号资产去哪儿了？25号资产是和26、27号资产在同一号记账凭证上增加的。

问题原因：

您的固定资产清单缺少一个固定资产应该是你误点了【删除】按钮导致的。

举例说明：
比如7月份的时候，你在固定资产-点击【保存并新增】，添加了三个固定资产数据：

然后生成了凭证：

但是在回到固定资产界面的时候，不小心点了【删除】按钮

导致添加的025项目被删除。

可以验证是误点击【删除】按钮导致固定资产清单少了一个资产的方法是：

可以新增录入固定资产编号为025的固定项目，说明该编号的资产是删除的，所以可以再重新录入。

解决方法：
1.点击系统管理-备份恢复-本地备份，备份现有账套的数据；

2.然后逐月反结账并删除相关计提折旧的凭证，一直反结账回到增加固定资产的7月份；

3.回到7期后，请删除已有编号为026和027的两个固定资产，并删除此前生成的固定资产新增凭证；

4.然后重新将这3个固定资产录入

5.再结账到下一期，逐月重新生成计提折旧，逐月完成结账。

e会计软件中，期初余额不显示累计借贷数据，累计借贷数据在本年累计中显示。

反初始化后试算平衡表出现很多条重复数据，并且试算不平衡，如下图：

问题原因：账套数据库损坏了。

解决办法：

1、可以恢复账套损坏前的备份数据；

或者

2、愿意付费可以单聊咨询QQ群的【远程客服】，发账套过去测试一下，看看能否修复账套数据库，如果可以修复，需要支付账套修复服务费，具体价格请咨询远程客服。

请做借方负数汇兑损益。

损益类科目，在账套初始化的时候，在期初数据中填写了了累计借贷的数据，则该累计借贷的数据会反映在利润表上的本年累计数据中。
但查询科目余额表和明细账、总账等账簿，则数据只显示从账套启用日期所在的月份到12月的数据，不显示账套启用日期之前的累计数据。

举例：比如账套启用日期是2021年7月1日，则查询科目余额表和明细账、总账等账簿，数据只显示2021年7月到12月的数据，不显示7月以前的本年累计数据。

现象说明：

（1）凭证查询、凭证输入、凭证修改同时开启导致抖动

（2）固定资产清单切换凭证回来时抖动

（3）凭证录入开启多项窗口抖动

解决办法：可以按alt+tab键切换、缩小窗口、等待打印完成或者右键任务栏-显示桌面解决。

（4）明细账点开打印预览再返回时一直抖动？

原因说明：在点击凭证打印预览或点击明细账等账簿的【打印预览】按钮时，由于软件中的账套数据没有加载刷新完成，会出现一定时间段的窗口抖动，

解决办法：

1.可以按键盘上的【alt+tab】键切换，

2.或者点击软件右上角缩小窗口后，

3.或者等数据打印完毕后，就不会出现该抖动问题了。

请先备份数据，然后反结账到对应月份，取审凭证后再重新保存一下凭证，再查询往来对账单或往来明细账。