提交会员绑定页面没有反映：

1.页面都没有全部加载好，网络有问题（如果使用wifi，点击绑定没有反应，建议最好使用自己的流量进行绑定操作），建议重新关注或刷新页面后，再绑定提交试试看。

2.手机缓存问题，建议可以重启手机后再操作试试看。

问题描述：

新建账套的启用日期是****年1月，建账成功后，点系统管理-系统参数，账套启用日期显示的却是2006年4月1日，如下图：

或者

问题原因一：

1、笔记本电脑的蓝牙被禁用了，账套没有正常建立：

解决办法：

1）删除提示升级的错误账套；

2）对照图示，启动电脑的蓝牙设备

3）再重新新建账套。

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

关于“电脑蓝牙在哪里打开“也可以看一下百度的图文回答

https://jingyan.baidu.com/article/9faa7231e6fb8a063d28cb3b.html

温馨提示：部分未激活的电脑操作系统，每次重启电脑后都会恢复默认关闭蓝牙模式，因此电脑重新开机后可能需要再次打开蓝牙。

2、台式电脑的本地连接/以太网被禁用了

解决办法：

1）删除提示升级的错误账套；

2）对照图示，启用本地连接/启用以太网（操作如下图）；

3）再重新新建账套。

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

或者

如果打开适配器界面只有如下图：

或者如下图

则说明：

适配器只有WLAN（也就是无线wifi），没有蓝牙或本地连接，则软件无法通过适配器进行识别和认证，请直接连接有线网络，再进行操作。如果电脑无法连接有线网络，可以联系QQ群社区客服进行退款处理。

问题原因二：

电脑设置了一些特殊的时间格式，如“2010-1-7 下午2:30”（这种情况可以从任务栏右边的时间显示上看出来）。打开开始-控制面板-区域和语言选项-更改日期和时间格式，将短日期改为yyyy-M-d，另外am和pm中不能带中文名。

问题原因三：

通常是账套模板损坏了，导致建账后的启用日期出现异常。

解决办法：

1、修复软件：仅限高级版（原名：年度版）、终身会员版

需要修复账套模板解决。

（1）先删除已经建立的异常账套

（2）找到DB文件夹，删除Template文件夹

（3）然后点开始-e会计-卸载，选择“修改/修复/除去”中的修复

（4）修复完成后，重新新建账套。

2、删除账套模板，修复软件后，还是出现同样异常的，则需要重装软件解决：

（1）使用移动版（原名：u盘版）、代账版、云盘版：需要进行软件重装

（2）高级版、终身会员版按照方法1修复软件后还是建账异常的，需要进行软件重装

（3）可以在电脑上点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

已计提月份软件根据固定资产入账时间自动生成。

账套启用日期之前就购买/使用/入账的固定资产，需要在初始化阶段进行录入，结束初始化后不可再录入。结束初始化后只能录入当期购买/使用/入账的固定资产。

如需修改，请搜索关键字【固定资产录入错误】对照说明进行操作。

固定资产清单导出后，排序不是按照入账时间或序号排列的，如下图：

问题原因：

固定资产使用2位编号：01 02 03... 99 100

则固定资产清单会按照以下顺序进行排列：

1
100
2
200
3
……

解决办法：

要求固定资产清单按序号排列，需要在新增固定资产时资产编号按照如下格式进行设置：
001
010
002
020
……
这样的三位数标识才能按顺序排列。

但是软件中固定资产编号不支持修改，因此需要按编号排列的话，需要删除全部已经录入的固定资产，按照001 002 这样的编号重新添加。

删除固定资产的操作步骤，可以在“顾客常见问题”中直接搜索【删除固定资产】对照说明操作。

凭证无法导入，请手工录入。

在打印明细账的时候，出现和电脑显示不一致，就是右上角的页码，电脑显示：第1页，共274页，但打印出来却是：第1页，共1页，是怎么回事呢？

如下图：

说明：因为产品代码是这样写的，因此打印预览与实际打印出来的页数显示不一致是无法调整的。

每个年度的数据都是独立，当年账套只能查看当年的数据。

如需查看其他年度数据，请点击软件上方账套名称，切换年度，进行对应年度进行查询。

举例：2021年是汇总金额，2022年开始要拆分明细

操作步骤如下：

1、生成2022年账套 
2、在2022年账套进行反初始化 
3、新建好明细科目
4、把每个明细科目的初始金额 自己手动拆分并录入到初始化人民币表中
5、试算平衡，结束初始化，正常做2022年度账就可以

1、打印必须选择实体打印机，如果选择虚拟打印机的话，会出现死机的问题；

2、使用的是实体打印机或网络打印机，点击打印按钮出现死机，可能是打印机驱动有故障，建议重装一下打印机驱动，或者咨询打印机厂商客服协助排查故障。

问题原因：

1、电脑系统时间格式的问题。

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：

将短日期格式调整为：yyyy-M-d；

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。

将短时间调整为：H:mm

将长时间调整为：HH:mm:ss

(如下图)

修改完毕后，请重新登录软件，查询账簿、凭证或报表，再点击打印预览试试看。 

2、可能是选择了wps虚拟打印机导致的，请换个打印机试试

第一个Microsoft Print to PDF打印机可以轻松生成pdf文档。 
第二个Microsoft XPS Document Wrinter打印机可以轻松生成oxps或者xps文档。
第三个OneNote for Windows 10需要登录账户，不推荐使用。
第四个导出为WPS PDF功能有问题，电脑容易卡死。非常不推荐使用。