进入账套后一直提示：读取数据中请稍后.....同时出现“程序发生内部错误”（如下图）

出现该错误提示的原因：

一、电脑系统的时间和日期格式问题：如在电脑时间上加了名字或星期。 

解决办法： 
请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：

格式选择中文（中国）。

将短日期格式调整为：yyyy-M-d；

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。

可对照以下图片修改电脑设置：

二、账套数据库损坏了（对照上面的方法修改日期格式后，进入账套还是出现一样的错误提示）

同一个账套中，只有1-2个年度账套会出现这个提示，其他年度可以正常登录：说明是不能登录年度的账套的数据库文件损坏了，

解决办法：

1）账套损坏前，有进行过数据备份：需要恢复损坏前的备份数据，具体步骤可以搜索【恢复备份】关键词查询。

2）如果没有备份数据，则损坏账套的数据需要全部手工重新录入。

3）如果恢复备份数据后，登录账套依然报错，说明该备份文件也是损坏的，只能尝试恢复更早的备份文件（账套损坏前备份的文件）。如果全部备份文件都是损坏的，也只能重新手工录入数据。

问题：去年7月份在同一张凭证上做的增加了三个固定资产，怎么在固定资产清单里面少了一个？

新增固定的凭证截图：

固定资产清单截图：

问题：25号资产去哪儿了？25号资产是和26、27号资产在同一号记账凭证上增加的。

问题原因：

您的固定资产清单缺少一个固定资产应该是你误点了【删除】按钮导致的。

举例说明：
比如7月份的时候，你在固定资产-点击【保存并新增】，添加了三个固定资产数据：

然后生成了凭证：

但是在回到固定资产界面的时候，不小心点了【删除】按钮

导致添加的025项目被删除。

可以验证是误点击【删除】按钮导致固定资产清单少了一个资产的方法是：

可以新增录入固定资产编号为025的固定项目，说明该编号的资产是删除的，所以可以再重新录入。

解决方法：
1.点击系统管理-备份恢复-本地备份，备份现有账套的数据；

2.然后逐月反结账并删除相关计提折旧的凭证，一直反结账回到增加固定资产的7月份；

3.回到7期后，请删除已有编号为026和027的两个固定资产，并删除此前生成的固定资产新增凭证；

4.然后重新将这3个固定资产录入

5.再结账到下一期，逐月重新生成计提折旧，逐月完成结账。

e会计软件中，期初余额不显示累计借贷数据，累计借贷数据在本年累计中显示。

反初始化后试算平衡表出现很多条重复数据，并且试算不平衡，如下图：

问题原因：账套数据库损坏了。

解决办法：

1、可以恢复账套损坏前的备份数据；

或者

2、愿意付费可以单聊咨询QQ群的【远程客服】，发账套过去测试一下，看看能否修复账套数据库，如果可以修复，需要支付账套修复服务费，具体价格请咨询远程客服。

请做借方负数汇兑损益。

损益类科目，在账套初始化的时候，在期初数据中填写了了累计借贷的数据，则该累计借贷的数据会反映在利润表上的本年累计数据中。
但查询科目余额表和明细账、总账等账簿，则数据只显示从账套启用日期所在的月份到12月的数据，不显示账套启用日期之前的累计数据。

举例：比如账套启用日期是2021年7月1日，则查询科目余额表和明细账、总账等账簿，数据只显示2021年7月到12月的数据，不显示7月以前的本年累计数据。

现象说明：

（1）凭证查询、凭证输入、凭证修改同时开启导致抖动

（2）固定资产清单切换凭证回来时抖动

（3）凭证录入开启多项窗口抖动

解决办法：可以按alt+tab键切换、缩小窗口、等待打印完成或者右键任务栏-显示桌面解决。

（4）明细账点开打印预览再返回时一直抖动？

原因说明：在点击凭证打印预览或点击明细账等账簿的【打印预览】按钮时，由于软件中的账套数据没有加载刷新完成，会出现一定时间段的窗口抖动，

解决办法：

1.可以按键盘上的【alt+tab】键切换，

2.或者点击软件右上角缩小窗口后，

3.或者等数据打印完毕后，就不会出现该抖动问题了。

请先备份数据，然后反结账到对应月份，取审凭证后再重新保存一下凭证，再查询往来对账单或往来明细账。

提交会员绑定页面没有反映：

1.页面都没有全部加载好，网络有问题（如果使用wifi，点击绑定没有反应，建议最好使用自己的流量进行绑定操作），建议重新关注或刷新页面后，再绑定提交试试看。

2.手机缓存问题，建议可以重启手机后再操作试试看。

问题描述：

新建账套的启用日期是****年1月，建账成功后，点系统管理-系统参数，账套启用日期显示的却是2006年4月1日，如下图：

或者

问题原因一：

1、笔记本电脑的蓝牙被禁用了，账套没有正常建立：

解决办法：

1）删除提示升级的错误账套；

2）对照图示，启动电脑的蓝牙设备

3）再重新新建账套。

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

关于“电脑蓝牙在哪里打开“也可以看一下百度的图文回答

https://jingyan.baidu.com/article/9faa7231e6fb8a063d28cb3b.html

温馨提示：部分未激活的电脑操作系统，每次重启电脑后都会恢复默认关闭蓝牙模式，因此电脑重新开机后可能需要再次打开蓝牙。

2、台式电脑的本地连接/以太网被禁用了

解决办法：

1）删除提示升级的错误账套；

2）对照图示，启用本地连接/启用以太网（操作如下图）；

3）再重新新建账套。

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

或者

如果打开适配器界面只有如下图：

或者如下图

则说明：

适配器只有WLAN（也就是无线wifi），没有蓝牙或本地连接，则软件无法通过适配器进行识别和认证，请直接连接有线网络，再进行操作。如果电脑无法连接有线网络，可以联系QQ群社区客服进行退款处理。

问题原因二：

电脑设置了一些特殊的时间格式，如“2010-1-7 下午2:30”（这种情况可以从任务栏右边的时间显示上看出来）。打开开始-控制面板-区域和语言选项-更改日期和时间格式，将短日期改为yyyy-M-d，另外am和pm中不能带中文名。

问题原因三：

通常是账套模板损坏了，导致建账后的启用日期出现异常。

解决办法：

1、修复软件：仅限高级版（原名：年度版）、终身会员版

需要修复账套模板解决。

（1）先删除已经建立的异常账套

（2）找到DB文件夹，删除Template文件夹

（3）然后点开始-e会计-卸载，选择“修改/修复/除去”中的修复

（4）修复完成后，重新新建账套。

2、删除账套模板，修复软件后，还是出现同样异常的，则需要重装软件解决：

（1）使用移动版（原名：u盘版）、代账版、云盘版：需要进行软件重装

（2）高级版、终身会员版按照方法1修复软件后还是建账异常的，需要进行软件重装

（3）可以在电脑上点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以