注册会员提示验证码错误的解决办法：

1、检查电脑时间，请调整为当前的北京时间（精确到分钟）。

   时间的短日期格式设置成：yyyy-M-d。

2、浏览器安全设置过高，请打开浏览器-工具-internet选项，将安全级别设置为【中】，同时需要打开cookies功能。
操作步骤点击链接查看：https://jingyan.baidu.com/article/4853e1e5146e071909f726e5.html

3、输入法是否选择了全角，请切回【半角】（月亮）模式录入验证码。

设置成功后，重新打开e会计官网，点【注册】进行会员注册。 

点确定可以进入账套，出现这个提示是因为您当前的网络环境不稳定造成的，不影响账套使用，等网络环境稳定后就不会看到这个提示了。 

1、office刷新问题。在不关闭空表的情况下，请再次点击【复制数据到excel】按钮，看下数据是否能正常显示。

2、office软件更新后的兼容问题。如果再次点击【复制数据到excel】按钮仍无效，试试重启下电脑。

3、上述2步操作后依然无法导出数据，只能自行卸载，并重新安装正版office尝试解决。WPS版本是不支持的。

1、新建账套、系统认证、软件激活需要电脑联网进行操作，请确保连接网络。

2、电脑系统的时间和日期格式问题，凭证日期上显示了“星期几”： 

解决方法：请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：

将短日期格式调整为：yyyy-M-d

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。

3、网络设置问题：

4、网络不稳定，请稍后再试。如果仍然出现，建议重启下路由器及重启下电脑试试看。

5、认证出现感叹号，需要下载最新版本，覆盖安装。安装过程中出现explorer.exe的修改和_ISUSER.dll的阻止，需要选择【信任与允许操作】，否则杀毒软件拦截系统控件后会导致无法认证成功。 

6、电脑操作系统问题，可以做如下操作： 

1）打开e会计，出现该提示，不要关闭。 
2）在开始-运行中输入下面的代码： 

win8或win10系统：鼠标右键点击电脑【左下角】-【开始】菜单，在弹出界面上点【运行】

若无运行，请右键空白处，打开菜单栏属性-自定义-勾选“运行命令”并保存：

这里右键属性-自定义-运行命令 

分别输入以下几条代码：

regsvr32 c:\Windows\System32\scrrun.dll 
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 

regsvr32 c:\Windows\System32\mssoapr.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoap1.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\WISC10.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\msscript.ocx 

若为64位系统，则分别运行以下代码：

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\scrrun.dll 
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoapr.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoap1.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\WISC10.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\msscript.ocx

分别运行代码，每条代码运行后都提示注册成功即可。

如果运行代码后，出现下图提示：

说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来：

1）使用移动版（原名：u盘版）可以把u盘插入其他电脑认证试试看。

2）使用年度版（电脑版）建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。

3）使用的是云盘版建议您在其他电脑上下载云盘版软件，用充值的会员账号激活软件，进入账套试试看。

7、以上操作若无效，则为网络问题，您当前使用的网络不能正常连接到e会计服务器，除了更换网络环境，没有解决办法。如您没有其他网络环境可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

温馨提示：

请购买e会计收费版本进行操作，免费版不支持一次性导出明细账。

一次性导出明细账的操作步骤：

方法一：

1、登录收费版软件-进入账套-点软件左侧【查账】-【明细账】

2、在【查询条件】中，会计期间选择【1】-【12】期，会计科目选择【1001】-【最后1个科目，不同会计制度代码不同】，点击【确定】

3、在查询结果页面下方，点【复制数据到excel】-【复制所有科目数据】可以一次性把全年的明细账数据导出到excel表单。（数据量较大时，导出需要等待5-15分钟）

如需导出其他账簿或报表数据，都可以查询相应的账簿和报表，然后点击查询结果界面下方的【复制数据到excel表】。

温馨提示：一次性导出明细账没有“明细账”表头字样，如有需要，请在导出的excel表中自行添加表头。

方法二：

1、点击查账-科目汇总表

2、在【查询条件】中，会计期间选择【1】-【12】期，会计科目选择【1001】-【最后1个科目，不同会计制度代码不同】，点击【确定】

3、在查询结果页面下方，点【复制数据到excel】，可以一次性把全年的明细账数据导出到excel表单。（数据量较大时，导出需要等待5-15分钟）

错误提示：

1、提示：“请先安装或正在导出”，这是您office软件问题，

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【请先安装】对照说明操作就可以 

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【正在导出】对照说明操作就可以

2、导出时出现科目数据空白时，

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【明细空白】有步骤说明

e会计免费版全程操作教学视频：教学视频

原来在U盘上使用e会计年度移动办公版软件，现在希望更换到电脑上使用软件，操作步骤如下：

1、点官网-产品中心-下载年度移动办公版软件。

2、解压缩下载包（注意：鼠标右键点击压缩包，选择解压到当前文件夹，不是直接双击打开哦）； 
3、打开解压出来的黄色文件夹，找到【e会计U盘启动程序】，双击该图标（如果是win7以上系统，请鼠标右键点击e会计U盘启动程序，选择“以管理员身份运行”）；
4、在弹出界面点击【启动e会计】，弹出e会计登录画面，登录软件。

5、进入演示账套，点系统管理-软件激活，用您充值过的会员账号和密码激活软件。

6、迁移账套：打开原来移动办公版程序文件夹，在里面找到并打开【DB】文件夹，复制里面你自己建立的有公司名称的账套文件夹，然后在电脑上打开e会计移动办公版软件，同样找到并打开【DB】文件夹，把之前复制的账套文件夹粘贴进去。

7、重新登录电脑上的移动办公版软件，可以看到您的账套，您可以在电脑上继续使用软件。

8、注意：购买1个收费版软件只能激活软件3次，超过3次将不能正常使用软件。

出现该提示说明您正在使用的电脑系统与e会计软件不兼容。建议您更换其他电脑安装e会计软件。

一、常见的不兼容系统及情况：

（一）e会计软件架构比较老了，系统兼容性一般，很多电脑系统可能都无法兼容使用了，更换其他电脑安装软件，软件和系统不一定兼容：

1、win7 service pack1（简称sp1），win7旗舰版和其他windows深化版、精简版不兼容e会计，不兼容的电脑系统安装后会出现无法激活、无法建账、无法认证的情况；

2、win11系统部分支持，部分不支持，需要自行安装激活，看能否激活成功使用。

3、使用双系统，比如：C盘是Windows系统，其他盘v、w、x等是苹果系统的无法激活成功使用。

（二）没有蓝牙和有线网络，仅有无线网络连接的电脑设备不支持安装e会计软件使用。

（三）win7不兼容系统，一般登录软件时会先提示【使用Null无效】（如下图），然后无法正常激活软件使用。

二、其他不兼容的情形：

把e会计和报税系统安装在同一台电脑，或电脑上安装了几款不同的财务软件，都会因为控件运行被占用等原因导致e会计软件无法正常使用。

出现激活失败的提示，建议您更换其他电脑安装e会计软件试试看。

如您没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理；

如您暂时不愿意退款的，也可以联系远程客服付费看一下能否解决电脑系统问题；

如果远程客服也不能协助激活软件成功，又没有其他电脑可以更换的，可以再联系客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

需要远程服务的，可以联系【远程客服】提供付费远程服务。

e会计远程客服预约联系方式， QQ：86290471 或 QQ：412954710 ；

微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）   

建账前，建议您先查看【e会计软件科目对照表】，选择合适的会计制度建账。

在软件上，点击【新建账套】，再点击会计制度右侧的【各会计制度科目对照表】可以查看不同会计制度的一级科目都有哪些，选择适合自己的会计制度建账。

说明：

e会计软件有针对中小企业的五种制度：

企业会计制度是根据2007年以前的旧制度准则订立。
新会计制度是根据2007年国会颁布的会计准则订立。
2013小企业是根据2013年国会颁布的会计准则订立（同时小企业会计制度废止不再使用）。
民间非营利组织会计制度是根据2004年国会颁布的会计准则订立。
农民专业合作社财务会计制度是根据2008年国会颁布的会计准则订立。

1、点击下载查看：e会计-不同会计制度科目对照表

e会计-不同会计制度科目对照表.xls

2、在软件端查看科目对照表

e会计免费版只能新建2个账套，包含新建后又删除掉的账套，但不包含演示账套。

如您新建A账套后再删除掉A账套，则只能再新建1个账套。

如您新建2个账套（账套A和账套B），然后把账套A和账套B都删除掉，则您就没有再新建账套的权限了。

如您同一个会员账号已经新建了2个账套，换其他电脑安装软件或重装软件后用同一个会员账号激活软件，则重装的软件或新电脑上安装的软件不能够再新建账套。

如您需要测试/试用软件功能，请您登陆演示账套进行操作，测试/试用完毕后，新建您需要使用的账套进行操作。

如果您需要新建多个账套，建议您购买e会计收费版：电脑版299元/年，移动办公版349元/年。