登录软件出现如下错误提示：

打开提示运行时错误521，不能打开剪贴板？

这是控件冲突造成的：

1、请确保每次打开一个e会计软件使用，不要多开或打开其他版本e会计同时操作。

2、可能是剪贴板冲突造成的，看到这个提示请关闭程序重新右键以管理员身份打开即可。若重复出现请找下是否与其他财务软件或应用上有冲突，避免两款软件同时开启。

3、可能由于系统刚打开，剪贴板异常导致。总之剪贴板错误不影响数据，看到提示后重新打开一个软件使用即可。

电脑系统中e会计运行所需要执行的控件文件没有注册成功或此控件文件已经丢失，解决办法：

1、在百度搜索并下载msinet.ocx； 

2、把msinet.ocx控件文件复制粘贴到c盘-Windows文件夹里面的-System32或syswow64文件夹里面（取决于您电脑是32位系统还是64位系统，鼠标右键点击【计算机】可以看到电脑操作系统是多少位的） 

3、鼠标右键点击电脑左下方【开始】－【运行】，输入：

32位系统：

regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msinet.ocx，提示注册成功后即可。

64位系统：

regsvr32 c:\Windows\syswow64\msinet.ocx，提示注册成功后即可。

运行代码后，如出现下图提示：

则说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来，解决办法：

1）使用移动版（原名：u盘版）可以把u盘插入其他电脑认证试试看。

2）使用年度版（电脑版）建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。

问题原因：

在使用电脑时，我们可能会遇到“该内存不能为read”的提示。

这个提示的意思是：电脑无法读取某个内存地址的数据，可能是由于内存损坏或其他原因导致的，属于电脑系统故障。

解决方法：

1、自己解决：可以参照百度经验的解决办法：

百度经验解决办法相关链接：点击查看。（仅供参考，您可以自行百度搜索其他解决办法）

2、自己对照百度文档或对照百度搜索结果不能解决的话，可以联系电脑维修人员或电脑厂商客服协助您解决电脑系统问题。

问题：打开一个e会计程序文件夹或是e会计运行程序时，电脑操作系统提示：无法访问指定设备路径或文件，出现这样的情况是怎么回事呢？

原因说明：

一、这一般是由于电脑操作系统权限设置不当造成的，您可以百度搜索问题关键字【windows无法访问制定设备、路径或文件】或者查看百度经验的解决办法（百度经验快捷链接  仅供参考）。

二、对照说明设置电脑权限后，还是出现一样错误提示的：

（一）、使用高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版：

1、首先确保是右键以管理员身份运行登录软件的

2、以管理员身份运行也打不开，可以选择修复软件试试看，修复成功后，重新以管理员身份运行登录软件

3、修复软件过程中，如果弹出正在安装的界面，说明此前您使用的软件没有正常安装，因此出现错误提示，请保存数据，更换盘符，进行软件重装。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

（二）使用移动版（原名u盘版）、代账版、云盘版：

1、尝试打开e会计移动版或云盘版或代账版文件夹，找到KJT.exe，鼠标右键点击KJT.exe 选择【以管理员身份运行】打开，看能否登录软件：

如果可以登录，则以后都要按照这个方法去登录软件。如果换其他电脑登录软件时，需要先用e会计启动程序右键以管理员身份加载控件后再登录使用。

出现该问题一般是电脑防火墙把e会计启动程序拦截了，导致无法通过启动程序打开软件，需要自行运行软件主程序KJT.exe打开软件。

2、通过KJT.exe打开软件，还是出现一样的错误提示：

解决办法：

可以更换其他USB接口，重新插入u盘，登录软件试试看；

1）如果更换其他USB接口可以登录，则说明的原来的USB接口有问题；

2）更换USB不能解决的：

A.如果有其他电脑，可以换其他电脑插入u盘，看能否正常打开软件？如果换其他电脑可以，则说明该电脑系统与e会计软件不兼容或电脑系统操作权限设置有问题，导致软件无法正常打开；

B.如果没有其他电脑，可以把整个《e会计移动版》文件夹拷贝到电脑桌面，看在电脑桌面上能否正常打开软件？如果可以，则说明u盘有坏道等故障，建议更换u盘重装软件使用。

3）如果在把整个《e会计移动版》文件夹拷贝到电脑的过程中，发生某个文件无法复制或拷贝，或者出现其他错误提示，则说明原有软件程序或账套数据库文件有损坏，导致不能正常使用（一般提示哪个文件夹不能复制，就是哪个文件夹有损坏或该文件夹所在的u盘磁道有坏道），建议更换u盘重装软件使用。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

如上述步骤您对照说明操作有困难的话，可以联系【远程客服】提供付费远程服务。
e会计远程客服预约联系方式， QQ：86290471 或 QQ：412954710 ；
微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）

系统认证时，软件提示：未认证，且激活账户没有显示出来（激活账户后面是空白的，如下图所示）

问题原因与解决办法：

1、电脑日期格式不对：

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：

将短日期格式调整为：yyyy-M-d；

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。

关闭软件，重新登录，进行系统认证。

2、网络设置问题：

3、网络不稳定，请稍后再试。如果仍然出现，建议重启下路由器及重启下电脑试试看。

4、认证出现黄色感叹号：

需要下载最新版本，覆盖安装。安装过程中出现explorer.exe的修改和_ISUSER.dll的阻止，需要选择【信任与允许操作】，否则杀毒软件拦截系统控件后会导致无法认证成功。 

5、电脑系统控件没有正常运行，解决办法： 

1）打开e会计，出现该提示，不要关闭。 
2）在开始-运行中输入下面的代码： 

win8或win10系统：鼠标右键点击电脑【左下角】-【开始】菜单，在弹出界面上点【运行】

若无运行，请右键空白处，打开菜单栏属性-自定义-勾选“运行命令”并保存：

这里右键属性-自定义-运行命令 

分别输入以下几条代码：

regsvr32 c:\Windows\System32\scrrun.dll 
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 

regsvr32 c:\Windows\System32\mssoapr.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoap1.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\WISC10.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\msscript.ocx 

若为64位系统，则分别运行以下代码：

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\scrrun.dll 
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoapr.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoap1.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\WISC10.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\msscript.ocx

1）分别运行代码，每条代码运行后都提示注册成功后，可以关闭软件，重新进入，进行系统认证。

2）如果运行代码后，出现下图提示：

说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来：

1）使用移动版（原名：u盘版）可以把u盘插入其他电脑认证试试看。

2）使用年度版（电脑版）建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。

3）使用的是云盘版建议您在其他电脑上下载云盘版软件，用充值的会员账号激活软件，进入账套试试看。

6、以上操作若无效，则为网络问题，您当前使用的网络不能正常连接到e会计服务器，除了更换网络环境，没有解决办法。如您无法更换网络环境，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

出现该提示是因为：电脑上同时安装有收费版和免费版软件，而免费版没有以管理员身份运行登录造成的。

1、关闭报错提示，以【管理员身份运行】打开软件，重新进行升级。

2、升级到最新版本后（收费版：V2.7022/免费版：V1.3031）可以双击打开登录软件。

在操作e会计软件时，出现提示：程序发生内部错误，

在不同操作环节，对应的解决方法也不相同：

请点击查看【e会计软件出现“程序发生内部错误”的解决方法】

e会计软件出现“程序发生内部错误”的解决方法.docx

【请注意】：

免费版软件一个账号和一个IP 只能激活安装一次，不支持进行软件重装。

出现该提示说明软件不能使用。只能重新注册新账号换IP网络下载软件安装使用，或升级使用收费版。

出现该错误提示，属于电脑操作系统的问题。

解决办法:

请先关闭软件，点击电脑左下角，在开始-【运行】中，复制粘贴下面的代码：

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\scrrun.dll 

直接回车运行，提示scrrun.dll 控件注册成功就可以正常使用了。

如果提示该控件加载失败，或者找不到指定的模块，则说明您电脑系统缺少该控件或该控件意外丢失，建议您更换其他电脑安装软件使用（移动版可以把u盘插入其他电脑试试看）。如您没有其他电脑可以更换或者换其他电脑插入u盘都是一样的错误提示，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

e会计主程序文件丢失，需要进行软件重装，请搜索关键字【软件重装】，对照操作说明进行软件重装操作。

因为您使用的是Office精简版、深化版等非完整版，缺少组件，所以e会计软件运行时调用相关组件无法调用成功 ，出现报错提示。您需要重新安装正版office。WPS版本是不支持的。